欧索米萝咖啡CIS的设计.pptVIP

欧索米萝咖啡CIS设计 成员：曾玉琼 赵江容 李倩 游明明 李亚飞 米萝简介 欧索米萝咖啡是迪欧餐饮集团旗下著名餐饮连锁品牌之一，主要从事中西餐饮、咖啡产品的生产与连锁经营。 欧索米萝咖啡传承主脉咖啡文化，系出名门，以多年的经验与实力、精湛的咖啡烘焙技术、优质的服务享誉国内外。 欧索米萝吧台产品涵盖纯品咖啡、花式咖啡、碳烧咖啡等系列，还有百合冰、漂浮冰、爱尔兰咖啡等新式产品等，并且引进了风靡世界的意式咖啡。 导入方式 MI：理念识别 BI：行为识别 VI：视觉识别 导入原因 首先导入理念识别系统，能明确企业经营的总方向，有利于企业文化的建设，加强企业的精神文明教育，增强企业凝聚力，使企业职工明确自己的职责，增强企业责任感； 其次，导入行为识别系统，确定企业管理框架以及员工规范等，有利于形成统一的企业形象。企业管理层及企业员工作为企业理念的实践主体，也是视觉识别系统，听觉识别系统，环境识别系统的时间主体。在导入理念识别系统的基础上确定行为识别系统是实现其它识别系统导入的前提条件。 理念识别系统 经营理念： ①永续经营——因为企业来源于社会，而企业在稳定发展的过程中制造了社会的稳定，所以一个企业能够最大程度的回馈于社会的，在于这个企业本身能够永续经营。 ②不断学习——社会在不断的进步，所以我们要随着社会的不断进步而不断的学习。 ③服务为本——服务是社会共同的行为规范，每个人都接受别人的服务同时也服务别人，付出的过程也是价值的体现，同时也是能力的表现，服务是至高无上的，服务是无微不至的。 口号：让每个客人都有宾至如归的感觉。 经营方针： 以诚信、尊重、关怀的行动，带领我们的员工，面对我们的贵客。 行为识别系统 管理框架 员工手册 员工培训 行为规范 广告活动 营销活动 公司管理框架 员工手册 里面包括本公司的服务宗旨等内容，旨在让每一位员工都能熟记于心，争取能把更好的服务带给顾客。 员工培训 每次招聘的员工，一旦签订合同之后，都会送到总部去专门的培训。 每位员工都有月假，平时应按时上下班。 每位员工都应有在顾客开口之前进行服务，且能切实的做到这一点。 行为规范 每一位服务人员在进行服务的时候，都要应用礼貌用语，且要随时保持微笑，对于顾客的询问或意见要保持微笑的耐心的倾听。 在路上遇见客人时，要主动给客人让路，且要说：欢迎光临！ 每个员工应遵守咖啡厅内的规章制度。要有身为米萝人的责任感。 广告活动 现代消费中广告可以说是至关重要的因素，加大广告宣传力度，让餐厅达到在经济利益增长的同时，最大程度的达到良好的社会效益。 通过报纸等媒体宣传。 条幅、传单、招贴等媒体信息发布快、可修改、费用低，可掀起大的广告攻势，达到增加销售量的目的。 创造出优秀的服务，通过消费者的舆论进行传播。 营销活动 运用品牌优势、人才保障、资金实力，创造和谐、舒适、优雅的环境，打造经典美味的餐品，向广大消费者提供满意的餐饮和休闲体验；通过直营、加盟连锁扩张战略，做咖啡饮食文化的传播者，极大地丰富了欧索米萝的价值，在中国树立起一个质量上乘、品味卓越、文化内涵深厚的著名咖啡品牌。 节假日进行套餐推出，或者赠送礼品等。如即将到来的圣诞节，本公司将会在店堂内营造出强烈的圣诞氛围，同时将会有情侣套餐等优惠推出，还会在购买情侣套餐时赠送玫瑰等。 视觉识别系统 标识 标准字 室内外环境 交通 其他因素 标识 标准色：绿色，一眼看去，给人一种能沉淀下来的感觉。 辅色：红色，白色。创造和谐感，更能体现出欧索米罗的百年品质。 标准字 　ALSO MILO音译“太阳米萝”，又称“金色米萝”，古希腊语译“永远的米萝”。因为我们爱咖啡，所以我们爱米萝。米萝标志中，抽象化的螺旋形咖啡波纹，似乎正散发着浓郁的咖啡香，印证着米萝人在卓越、勤奋地耕耘，映射出浓郁的欧索米萝文化。每当太阳的光芒划破长空，直射入咖啡豆中，美丽而璀璨的故事就在米萝的每一个角落上演，勤奋的米萝人期待着新的旅程……　　永远的太阳，永远的米萝，欧索米萝咖啡愿伴您生活每一天。 室内外环境 交通 周围有大片的空地，可以作为停车的地方。 交通方便。 永远的太阳，永远的米萝，欧索米萝咖啡愿伴您生活每一天。 Thank You！