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上海品冠塑胶工业有限公司 文件编号：PG-TM-01-A PAGE 10 上 海 品 冠 塑 胶 工 业 有 限 公 司 Shanghai Pinguan Plastic Industry Co.,Ltd 商品条码印刷质量管理手册 生效日期： 制订日期： 商品条码印刷质量管理手册 编制： 审核： 会签： 批准： 日期： 上 海 品 冠 塑 胶 工 业 有 限 公 司 Shanghai Pinguan Plastic Industry Co.,Ltd 商品条码印刷质量管理手册 前言 上海品冠塑胶工业有限公司成立于一九九八年，是中国知名化妆品及各种油类容量塑料制造的大型专业公司，公司的宗旨是通过从事化妆品及油类容器具的制造，帮助客户在中国同行市场取得竞争优势和成功，公司的主要客户有苏州尚美欧莱雅，上海庄臣公司、上海妮维雅公司等。 品冠塑胶工业有限公司现有员工630余人，所有员工在岗前、岗中均能受到良好的培训，公司现有注塑设备二十三台，吹塑设备三十二台，PET设备八台，丝印烫金设备九台，全自动印刷机八台，半自动印刷机十二台，移印机四台，设备状况在同行中处于领先水平。 二、总则 2.1质量承诺 坚持质量第一，以坚持条码国家标准为基础，以满足用户需求为最终目标，全面贯彻本公司《商品条码印刷质量保证手册》，保证条码质量的连续稳定，使因为条码质量引起的客户投诉、退货事件每年不超过一次。 2.2适用范围 2.2.1本手册适用于各类带有商品条码的印刷品； 2.2.2需方应有“中国商品条码系统成员证书”，且在有效期内；或能提供可使用商品条码的其他有效证明； 2.2.3根据合同环境，本公司作承印方。在业务接待中应向需方明确制版，印刷所需的条码原版胶片是正片还是负片，并且条码原版胶片必须符合国家条码标准。 2.2.4根据合同环境，在业务接待中，一般应将本公司的条码“条宽减少量”告知客户，以使据此制作的条码胶片更适合本公司的印刷条件，确保条码印刷品的尺寸公差符合国家标准。 2.2.5条码国家标准是合同环境的前提，供需双方均应遵照执行，故在业务接待和审查包装设计稿中，本公司作为条码承印方有责任对客户提供的设计稿的条码符号各要素进行有效的审核。 三、引用标准 GB 12904-2003 商品条码 GB/T 12905-2000 条码术语 GB/T 14257-2002 商品条码符号位置 GB/T 18348-2001 商品条码符号印制质量的检验 GB/T 19000-2008 质量管理体系基础和术语 GB/T 19001-2008质量管理体系要求 四、术语 GB/T 12905-2000 条码术语 GB/T 19000-2008质量管理体系基础和术语 五、 质量管理体系 5.1客户满意是我们永恒的追求，质量是企业的生命，企业以“质量第一，用户至上”的原则，以“抓管理、抓技术、抓质量”为基础，全面重现印刷质量，全过程控制印刷质量，以确保印刷质量符合国家标准。 5.2管理职责 5.2.1质量管理体系组织结构图 董事长 总经理 生产副总 财务副总 厂长 业 务 部 经 理 厂 务 部 经 理 厂 长 生 产 部 经 理 工 程 部 经理 品管部经理 审 计 财 务 部 经 理 总 经 理 特 别 助 理 5.2.2质量管理职责 5.2.2.1董事长、总经理职责 1）品质政策、目标的制定； 2）资源与人员的配置； 生产所需要的硬件设备，检验设备；及充分的人力资源。 3）品质系统的审查评估； 组织管理者必须对质量系统作定期而独立的审查评估。 4）企业文化 积极的企业文化，良好的企业制度。 员工之间良好的沟通、协作气氛，以厂为家，高度责任心，从而提升整个公司的品质。 5.2.2.2业务经理职责 市场调研、产品建议书、顾客信息反馈； 客户协调沟通以及业务拓展； 客户条码印刷资格的审定； 针对客户业务合同的设计、评审及管理。 5.2.2.3技术厂长职责 1）产品检验规程