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学习分析技术在企业成人数字化学习中应用研究 　　【摘 要】企业的继续教育属于成人教育范畴，企业数字化学习体系推动了终身教育理念的落实。在知识经济时代，企业数字化学习已成为一种普遍的学习方式，在企业环境中蕴含着大量的数据，研究学习分析技术在企业数字化学习中的应用，将有利于实现对企业员工学习行为的量化并提供自我评价及企业评价的依据，从而为企业数字化学习决策提供数据支持。该研究对提高企业人力资源综合竞争力具有指导意义。 　　【关键词】数据分析;学习分析技术;数字化学习 　　【中图分类号】G975 【文献标识码】A 【文章编号】1001-8794（2015）01-0036-03 　　 【收稿日期】2014-11-06 　　【基金项目】国家社会科学基金教育学课题“基于四维度模型的‘企业大学’创新体系研究”，项目编号为BKA120085 　　【作者简介】李京杰（1984―），女，江苏宿迁人，硕士，讲师，研究方向为数字化学习。 　　 大数据早期较为广泛地应用在商业领域，而今在其他领域也引起了高度关注。 　　当下随着学习型企业建设的推进，企业学习信息化程度提升，工作和学习产生的数据无处不在，E-learning的学习方式大量被企业采用，MOOC的出现，众多企业也纷纷参与进来，海量的数据中蕴含着很多有价的教育和学习行为信息，通过挖掘这些数据，发现其中的规律，对促进企业学习绩效将产生巨大的意义。 　　 一、大数据与学习分析技术的理解 　　“大数据”是时下讨论的一个热点，但是大数据的定义很多，对大数据本身的定义却不统一。 　　在汉语中，数据原指用于统计、计算的数值、数字。计算机出现后，数据则指“一切以电子形式存储的记录”。[1]麦肯锡将大数据定义为“无法在一定时间内用传统数据库软件工具对其内容进行抓取、管理和处理的数据集合”。[2]IDC将“大数据”定义为“为了更经济地从高频率获取的、大容量的、不同结构和类型的数据中获取价值，而设计的新一代架构和技术”。[3]这些定义不难发现大数据不仅仅是指Big Data海量数据，它还包括对数据如何进行动态采集、处理和展现的技术。 　　 学习分析技术是测量、收集、分析和报告有关学生及其学习环境的数据，用以理解和优化学习及其产生的环境的技术。[4]学习分析是一种数据分析技术在教育领域中的应用，它与数据挖掘的关系密不可分。企业学习属于社会终身学习范畴，是学校教育的继续和延伸，出于企业学习的经济性目的，企业对于教学绩效则有着更加严格的要求。 　　 二、现代企业教育的特征 　　据统计，世界500强企业中有80%已经建立了自己的企业大学。[5]这说明企业对教育的重视程度越来越高。 　　1企业学习数字化 　　企业的数字化学习有其自身的特定要求。一是企业学习大都是成人继续教育，数字化的学习方式可以突破传统的课堂教学局限，随时随地学习，数字化的学习方式正好适合企业员工的学习需求。二是随着跨域经济的发展，E-learning大大节省了培训的费用，企业发展的内在需求推动了数字化学习方式的发展。 　　 伴随我国推进信息技术改进教学方法进程的深入，“MOOC”已经在教育界掀起了一场海啸，企业教育也纷纷参与其中。这种免费的开放式在线学习，与企业重视绩效的学习目标相吻合，当前许多欧美企业已经开始利用MOOC进行学习。 　　2企业学习体系化 　　 目前企业教育的发展已经不再局限于零散的企业培训，“企业大学”做为企业教育成熟的标志出现在企业学习领域。我国在短短的十年中就有300多所企业大学成立，有些企业大学是实体校园，而也有些是以虚拟的数字大学存在。企业大学成功与否的标准不在于有多少好的硬件条件，关键在于能否建立起一个高效的学习过程和系统。[6]企业需要扬弃以往被动、零散的人才培训思路，构建新的理念和框架来推进企业的培训学习与人才培养。[7]企业学习的体系化是未来企业教育的发展趋势。 　　3企业学习体现个性化 　　 企业在以往面授式的集中培训中很难做到学习的个性化。而由于现代企业内部分工细化，待培训人员层次的多样化，如何提供不同员工需要的各类课程，是企业个性化学习的迫切需求。很多企业E-learning平台对各类知识进行了细化分类学习，但是往往这样的分类是静态而滞后的，原因是从学生反馈，再到设计和开发一个课程需要一定的周期，个性化学习是员工从被动学习到主动学习的必须解决的问题，也是节省企业培训人力，财力成本的途径之一。 　　 三、学习分析技术在企业数字化学习中的作用 1测量、收集、分析学习者的学习行为和数据信息 　　 目前，很多企业实行智能化管理，员工个人信息被数据化，一定程度上实现了“量化自我”。比如通过员工卡可以记录考勤、日常工作信息、在线学习信息等。随着企业学习数字化的普及，企业在