人力资源管理中的沟通问题及其解决策略（修改）.docVIP

10 - 目 录 1 引言 ……………………………………………………………………………1 2 管理沟通在人力资源管理中的作用 …………………………………………2 2.1信息交流 …………………………………………………………………2 2.2组织协调 …………………………………………………………………2 2.3激励功能 …………………………………………………………………2 2.4有效控制 …………………………………………………………………2 3 HYPERLINK /view/4692.htm \t _blank 人力资源管理六大模块 ………………………………………………………3 3.1 HYPERLINK /view/.htm \t _blank 人力资源规划 ……………………………………………………………3 3.2招聘与配置 ………………………………………………………………3 3.3培训与开发 ………………………………………………………………3 3.4绩效管理 …………………………………………………………………3 3.5 HYPERLINK /view/.htm \t _blank 薪酬福利管理 ……………………………………………………………3 3.6劳动关系管理 ……………………………………………………………3 4 人力资源管理的主要模块中存在的沟通问题 ………………………………3 4.1人力资源规划中的沟通问题及解决方案 ………………………………4 4.2招聘与配置中的沟通问题及解决方案 …………………………………4 4.3培训与开发中的沟通问题及解决方案 …………………………………4 4.4绩效管理中的沟通问题及解决方案 ……………………………………6 4.5 HYPERLINK /view/.htm \t _blank 薪酬福利管理中的沟通问题及解决方案 ………………………………6 5 解决人力资源管理中沟通问题的主要应对策略 ……………………………6 5.1通过培训提高沟通的技巧 ………………………………………………6 5.2人力资源管理沟通环境的营造 …………………………………………7 5.3人力资源管理沟通渠道的选择 …………………………………………7 6 结论 ……………………………………………………………………………8 参考文献……………………………………………………………………………9 摘 要 未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。沟通是一个组织管理活动和管理行为中的重要组成部分。管理沟通是人力资源管理中最为基础和核心的环节，它关系到组织目标的实现和组织文化的塑造。人力资源作为企业最关键的资源之一，管理的成效直接关系着企业的生存与发展。沟通是指信息的交流和传递的过程，有效沟通是每个企业获取竞争优势和成功的重要法宝。人力资源作为企业的一种特殊资源，有效的管理沟通能使其发挥最大的潜力。本文概括的描述了企人力资源管理中各模块存在的沟通问题，以及沟通重要地位和作用，从人力资源管理角度对企业如何建立的管理沟通模式提出了基本观点和建议。 关键词：人力资源管理；管理沟通；解决策略 1 引言 所谓管理沟通，是指在一个组织的范围内，为了达到组织的目标，围绕组织的管理活动而进行的沟通。管理沟通在人力资源管理中起着举足轻重的作用。而人力资源管理更离不开沟通，找出和解决人力资源管理中沟通问题，能够不断完善人力资源管理制度，为人力资源管理工作的有效进行提供必要的保障。人力资源管理的实质是人与人的管理沟通过程，人力资源的每个模块都离不开管理沟通。 2?管理沟通在人力资源管理中的作用? 2.1信息交流? 管理沟通在人力资源管理中的一个最基本的作用就是信息交流。任何思想无论它多么先进、伟大，如果不传递给其他人并被人理解，都是无意义的。企业做出的任何决策都必须凭借书面的或口头的，正式的或非正式的沟通方式和渠道传达给相关对象；企业各部门、人员之间必须进行有效的沟通，以获得其所需的信息，难以想象如果生产部门不能及时获得市场部门的信息企业会造成什么样的后果；企业之间必须进行有效的沟通，以获得市场的发展动向并据此及时调整企业的发展方向。 ?2.2组织协调? 管理沟通在人力资源管理中的第二个作用是协调功能。协调功能是在信息交流的基础上形成的，沟通是企业人力资源管理中协调组织内部成员之间关系的重要手段。企业各部门、人员之间难免存在误解甚至利益分配上的冲突，能否及时消除误解达成协议并相互配合，不仅关系到企业的团结，而且关系到企业目标的顺利完成。这就需要企业各部门、人员之间通过沟通进行协调，促进企业各部门、人员之间的团结和合作，保持工作的高效性，避免不必要的损失。 ?2.3激励功