企业的脸面不容忽视.docVIP

企业的“脸面”不容忽视 —— 关于企业形象的几点想法 在传播革命取代工业革命的信息时代，企业的生产，营销的概念经历了一系列的变化，从本世纪六十年代美国市场学提出的“4P S”（4P指产品，价格，渠道，促销），到八十年代针对世界贸易保护主义盛行的局面提出的“6P S”营销阶段，（在4P的基础上增加政治，公关），再到后来为强化营销组合而提出的“10P S”，在6P的基础上增加探索，划分，优先，定位），是企业的内涵逐步演变，发展成为从顾客需求为切入点的“战略营销”。 一、VI的含义 一个企业形象的良好，经营政策的健康，是“进入21世纪的通行证”。企业要生存，要发展，必须强化其商品力、销售力和形象力，三者的有机结合，就是所谓的企业力。日本著名设计师荣久庵宪司把企业的形象比做企业的螺旋桨，我觉得非常的恰当。如果说“酒香不怕巷子深”是企业商品力的体现，“会哭的孩子先吃奶”是企业销售力的体现，那么，“插柳不让春知道”则是企业形象力的体现了。 CIS（Corporate Identification System）作为企业的形象识别系统，是企业由小型化，大众化向集团化，个性化发展的产物，是企业形象的源泉。它包含三层含义：第一层是MI（mind identity,理念识别）它在CIS中如同一个人的灵魂，第二层是BI（behavior identity行为识别）它就好比一个人平时的所作所为，第三层是VI（visual identity视觉识别），好比一个人的脸面。（三者关系如下图所示） VI（视觉识别系统）是企业识别系统的基础内容，是实施CIS的中心环节和重点之所在，以为有了视觉识别系统才能及时的，鲜明的向社会传达企业经营的信息使公众在视觉上产生强烈的刺激，最终树立起企业的形象。分析上图可以得到：MI处于最上层，是CIS的核心部分，VI是MI的外在表现，在整个CIS中占相当大的比例，无论一个企业的理念有多经典，没有VI将其表现出来，那么企业的形象也是零。 二、担负着塑造企业良好第一印象的重任 中国有句古话：“站有站相，坐有坐相”。“相”是留给人最初的外表形象，这第一印象在形成对一个人的基本评价中往往超着关键的作用。同样，企业与客户的第一印象也很重要的。当客户第一次看见企业的标志形象或者是第一次走进企业的大门，在那短短的几秒种的时间内，就能左右客户（消费者）对企业的基本看法和态度。 VI策划通过研究视知特性（整体性、选择性、理解性、恒常性）与构成意识（平面构成、立体构成、色彩构成、形态构成）来完成视觉传达设计的任务。以美育机能为原则，研究各要素之间的组合关系，即注重形的点、线、面，色的彩度及肌理的质感等诸多方面。 标志设计是VI设计的重要内容，也是企业的“脸面”中最精彩的部分，这就是为什么企业都投入大量的精力来设计自己的标志形象。 国际快餐业巨头麦当劳以一个活泼的大艺术体字母“M”为造型，色彩上选用明快艳丽饱和度高的黄色，红色为主色调，健康向上的形象瞬间烘托出来。而且这两种色彩易刺激人肾上腺素的分泌，容易产生食欲及对食品的新鲜度的良好联想。日本的富士胶卷同样以饱和的红绿组合为企业的标准色，给人一种青春的活力象征及大自然的联想，很容易使人将其定位特适用于户外的专用胶片上。 在国内，八十年代中期“太阳神”更是以良好的标志形象风靡中国。太阳神集团前身是珠江三角洲一家规模不大的乡镇企业——广东东莞黄江保健饮料厂，该厂于80年初开发出一种生物健口服液，并逐渐在广东市场站稳了脚跟。80年代中期，企业决策者开始接受CI理论，并全面导入CI。他们导入CI非常重要的一步就是重新确立企业的产品形象，当时他们的产品是“生物键”，商标叫“万事达”，企业名称叫“东莞黄东保健厂”，三者互不相干。若从企业形象的理论来分析批判“生物健”，这个名称外延狭窄，硬度大，弹性小，企业名称地方味太浓，两者又不一致，这种状态对企业的未来发展极为不利。设计师最终选定古希腊神话中的APOLLO（太阳神，希腊传说中赋予万物生机，主宰光明的保护神）为产品命名。同时以此涵盖企业名称和商标名称，实现了品牌形象，标志形象和企业形象的三位一体。“太阳神”不仅读音响亮，通俗易记，而且格调高雅，含义隽永，贴切的反映了产品的属性和功能。“太阳神”标志造型则以象征太阳的图形和APOLLO第一上字母A的三角变形和人字造型组合，再加上红，白，黑三种永恒的色彩，组合成强烈的色彩反差，代表了企业健康向上的产品功能和永不满足的企业追求。 纯朴内向的万事达生物键，在精心包装策划后以“太阳神”口服液的全新形象走向市场，当我们耳边回荡着“当太阳升起来的时候，我们的爱天长地久”，我们就知道这是“太阳神”。成功的企业形象带来了巨大的经济效益和社会效益。年产值由1988年的520万元增加到1992年的