标准化工作流程建议.docVIP

PAGE PAGE 5 致：西安宏府房地产（集团）公司 收件人：宏府西华门项目负责人 田爽经理 发件人：合富辉煌房地产（陕西） 抄送：杨总 关于西华门项目营销工作的标准化流程建议（共四页） 2007年7月 营销策划部： 根据双方合作范围，我司建议有关营销工作管理形成如下规范，望贵司领导确认如下： 一、关于沟通方式的操作流程 1、月例会：建议每月双方召开联席会议，建议定于每月的最后一周周一召开，甲方项目负责人、营销负责人、工程负责人、财务负责人等相关人员必须参加；合富辉煌项目小组参加，双方相关领导列席参加。 2、周例会：建议双方营销部门主管以上管理人员，于每周一下午二点召开周例会，由我司向营销部汇报上周营销工作，汇报内容包括各项工作进展、来电咨询情况、到场访客分析、现场存在情况等，（4月份开始）还包括上周客流情况、成交数据、成交户型、成交客户分析、反馈等，由营销部协调各各部门，分别解决有关存在问题。 3、日常沟通：由营销策划人员与销售现场管理人员随时与贵司联系，召开现场解决会议。 4、关于工程类（包括规划、建筑、景观园林等）资料由贵司营销部门提供，以及我司对工程类资料的调整意见，由贵司营销部签收我司的建议，并由贵司营销部协调各部门工作。 二、营销策划及销售方面的操作流程： 1、季度计划：每个季度最后一周的星期一，我司提交《下季度总体工作安排计划》，建议贵司在一周内确认，以文字形式批复执行。（签收人：曹亮，签字确认：田爽） 2、月度计划：每月25日前，我司提交《下月总体工作安排计划》，建议贵司在一周内确认，以文字形式批复执行。（签收人：曹亮，签字确认：田爽） 3、月度总结： 每月5日前提交《月度营销策划销售工作总结》；（不包括五一、十一黄金周期间，其中五一、十一黄金周期间的工作总结另行提交） 4、周报告：每周一早上十二点前，由销售代理公司提交《每周数据汇总报告》（时间为每周一至周日数据，包括来电话汇总、成交汇总、成交客户分析、到场客户分析等）。 5、入场销售前一个月，我司提交《标准化的日常销售接待流程》，《标准化销控流程管理》、《现场销售组织架构》等。（签收人：曹亮，签字确认：田爽） 三、关于工作确认方面： 1、建议年度营销计划建议在提交后十五天内讨论确认；（签收人：曹亮，签字确认：田爽） 2、建议季度、月度工作计划建议在提交后一周内讨论确认；（签收人：曹亮，签字确认：田爽） 3、建议专题方案建议在我司提交后三天内讨论确认；（签收人：曹亮，签字确认：田爽） 4、建议紧急方案建议在一天内讨论确认；（签收人：曹亮，签字确认：田爽） 四、工程图纸、数据的管理流程 工程部提供最后确认方案（必须有工程师、总工程师签名） 工程部提供最后确认方案（必须有工程师、总工程师签名） 工程部盖章提供确认件给营销策划部 工程部盖章提供确认件给营销策划部 营销策划部工程对接人在一天内转交合富辉煌（签收） 营销策划部工程对接人在一天内转交合富辉煌（签收） 合富辉煌项目小组签收后，在一天内提交公司建筑设计研究部、项目小组存档 合富辉煌项目小组签收后，在一天内提交公司建筑设计研究部、项目小组存档 五、我司提交的工程建议、销售图纸审批执行流程： 合富辉煌提交专业的工程建议（营销策划部签收） 合富辉煌提交专业的工程建议（营销策划部签收） 营销策划部签收后，在一天内提交工程部、总经办、董事会 营销策划部签收后，在一天内提交工程部、总经办、董事会 决定形式： 决定形式： 一、由项目部在三天内，组织工程部、总经办、董事会、销售公司开会、会议进行决议。 二、由合富辉煌汇集会议决议后，与会人签字认可，交由营销策划部发往工程部，进行调整意见后确认 工程板块负责人签字、盖章确认 工程板块负责人签字、盖章确认 确认资料（批复文件）到甲方后，由甲方复印，回函给合富辉煌，存档。 确认资料（批复文件）到甲方后，由甲方复印，回函给合富辉煌，存档。 甲方项目部、合富辉煌按照董事会批复意见，追办执行 甲方项目部、合富辉煌按照董事会批复意见，追办执行 六、广告稿件审批流程 每月28日前合富辉煌 每月28日前合富辉煌提交下一个月度的平面广告方案（签收人：曹亮）。 每周三前合富辉煌提交下周平面广告正式稿（签收人：曹亮）。 营销策划部 营销策划部审稿 营销策划部项目 营销策划部项目对接人将提出的反馈意见在一天内转交合富辉煌（签收） 合富辉煌根据反馈意见修改并再次提交 合富辉煌根据反馈意见修改并再次提交（签收人：曹亮） 定稿由宏府营销策划部项目负责人签字确认 定稿由宏府营销策划部项目负责人签字确认（确认人：田爽） 营销策划部项目 营销策划部项目对接人将签字定稿反馈合富辉煌后， 合富辉煌按定稿执行出街文件 合富辉煌房地产 2007年7月