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办公软件培训管理制度 第一章 HYPERLINK /s?wd=%E6%80%BB%E5%88%99hl_tag=textlinktn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 \t _blank 总则1.1 目的 为配合公司的发展目标，提高并保证各部门应用信息软件系统办公的效率，增强员工本职工作的胜任能力，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，特制定《办公软件培训管理制度》（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据。 1.2 适用范围 公司各层级有办公电脑的员工均适用于本制度，员工参加培训的情况，将纳入部门和个人的 HYPERLINK /s?wd=%E7%BB%A9%E6%95%88%E8%80%83%E6%A0%B8hl_tag=textlinktn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 \t _blank 绩效考核范畴，作为个人 HYPERLINK /s?wd=%E8%96%AA%E8%B5%84hl_tag=textlinktn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 \t _blank 薪资及岗位（含 HYPERLINK /s?wd=%E8%81%8C%E7%BA%A7hl_tag=textlinktn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 \t _blank 职级）调整的依据之一。另 HYPERLINK /s?wd=%E4%BA%BA%E5%8A%9B%E8%B5%84%E6%BA%90%E9%83%A8hl_tag=textlinktn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 \t _blank 信息部为本制度实施的协调、监督及管理部门。 第二章 培训实施管理 2.1 建立业务部门管理员  有业务系统应用的部门，如财务、质量、研发等，均应建立本部门业务应用系统的操作培训管理员，原则上至少一名，建议在具备条件的情况下增加一名备用（两名管理员互为备份）。此管理员由信息部根据系统的实施和应用情况负责培训。 对管理员的信息专业基础要求如下： 首先具备计算机操作系统和办公软件的基础操作技能，例如Office（Word、Excel、PPT ）熟练操作； 其次对于计算机基本组成有个基本了解，例如有能力判断计算机基本组成的部件及简单故障：显示器接口线松紧、电源插线、死机、重启、内存和硬盘大小、存储空间应用情况、鼠标键盘接口；解决本部门员工提出软件使用过程中出现的简单问题。 以上部分如果某部门人员均不具备基础，请选择部门管理员人选报信息部核准，信息部将安排信息技术专业基础技能培训。 对管理员的业务专业基础要求如下： 熟知本部门各个业务操作流程，了解各个业务操作节点的业务单据，清楚（或内部沟通能够说明）各个业务数据间关系。 2.1.1 新员工的培训 新员工入职时如果有交接人，交接人必须把OA、K3中涉及自己工作的内容，操作并指导新员工，信息部不再对此新员工进行全面培训，新员工在后续使用过程中如遇问题可向信息部咨询。 新员工入职时如果没有交接人，由部门的软件培训管理员负责培训，没有软件培训管理员的由信息部负责培训。2.1.2 在职员工的培训 在职员工在日常工作中遇到的软件问题，先咨询部门软件培训管理员，软件培训管理员解决不了或没有软件培训管理员的向信息部咨询。2.2 员工培训时间的安排及管理 2.2.1 参加培训员工的要求 1、参加培训的员工应准时参加培训并签到，迟到或未能参加者必须说明原因； 2、培训期间手机调成震动、静音或关机； 3、培训期间做好记录，如登录的方式、用户名、密码、注意事项等； 4、培训期间或结束后本人必须更改软件(OA、K3)登录时的默认密码。 2.2.2 培训时间和地点 由信息部组织培训，新员工的培训时间为每周三，具体时间和地点信息部会提前通知，尽可能安排在 HYPERLINK /s?wd=%E6%AD%A3%E5%B8%B8%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E6%97%B6%E9%97%B4hl_tag=textlinktn=SE_hldp01350_v6v6zkg6 \t _blank 正常工作时间内，并兼顾培训对日常工作的影响降低到最低的程度。 培训的方式 1、视听教学：培训讲师通过投影仪进行软件操作演示，参加培训员工可动手操作； 2、下载观看培训视频：员工可登录OA系统依次进入“公共信息”---“公共文件”---“培训录像”中下载培训视频。 3、讲授法：一对一进行指导，日常工作中的培训指导。 2.2.4 培训的主要内容 根据参加培训人员的岗位情况，信息部会提前新建好新员工的用户名及密码，同时制定好培训计划，培训的主要内容包括 1、OA中协同审批、协同工作、工作流程、通讯录、密码修改等常用模块； 2、ER