办公室工作总结（临吉）.docVIP

办公室工作总结 2009年度以来，十公司办公室在公司办公室、项目部领导的正确引导下，认真领会九个转变的精神实质，认真学习公司三年发展总规划，努力落实科学发展观。按照工作框架意见和办公室工作目标责任要求，着力提升办公室工作质量及效率，各项工作平稳推进，现将今年以来办公室工作情况总结汇报如下： 一、办公室今年以来主要工作回顾： 1、征地工作 贵广同马出口征地工作由办公室主要负责，根据业主和集团公司指挥部要求，快速进场、迅lv面，要求两个月内征地工作基本结束。作为经济发达地区，当地群众“反征迁”经验较为丰富，漫天要价现象较为频繁，经过一个多月的努力，顺利征下施工所需的80多亩土地，由于征地工作的顺利完成，为同马山出口前期各项工作走在其他工区前面奠定了基础。但在征地工作中也存在一些问题，如思想上还不够解放，工作方式还有待加强等。 2、后勤保障 随着驻地建设的逐步完善，办公室把后勤保障工作转为工作重点，首先从提高员工生活质量上下功夫，花费5000多元购买了饭堂电子管理系统，坚持做到日日变换菜肴的花色品种，餐餐保证四菜一汤；为陶冶员工的情操，解决员工工作之余无去处的问题，更好的激发工作热情，在驻地修建800多平方米的篮球场职工活动室，在职工食堂内配备电视机、VCD、音响等电器设备，充分体现和谐四处的人性化管理。改善办公环境方面。首先是添置了办公桌椅等设施，再是加强了办公自动化建设，先后添置了计算机、复印机、扫描仪等办公设备，开通了6M光缆宽带，软、硬件设施在同等施工单位中处于靠前水平，提高了工作环境和办事效率； 3、企业文化 为提升项目的外在形象，推动项目健康快速发展，办公室作为对外宣传的主要部门，积极参与企业文化宣传策划，先是邀请肇庆电视台对工程开工跟踪报道，再是协助党支部创办卓越快报，三是驻地建设、广告标语、办公用品和生活用品方面，都形成十公司的特色文化。 4、完善管理 建立初步管理体系，努力提升管理能力，项目正式开工后，为加强系统管理，办公室先后出台了《关于公布项目各部门定岗定员的通知》、《关于印发项目管理人员考核办法(试行)的通知》、《关于做好部门衔接工作的通知》等一些管理制度，在职工食堂门口设置了意见箱，对公司系统文件、程序文件、项目管理文件进行清理后汇编成册，同时将集团公司常用文件及项目常用法律法规纳入汇编范围，建立后备人才库，科学的选人用人机制。 二、办公室工作存在的不足 1、基础工作不够扎实 （1）公文处理方面，承办、催办、督办力度不够，对部分文件轻重，急缓办理未能认真分流，对有些涉及机密文件保管需要进一步加强。传阅、分送、存档不够及时，分发文件的签收有待加强，漏办文件时有发生，下发文件整体性、严谨性不高，个别文件存在漏项，歧义的现象。今后进一步加强对办公室公文处理方面文件的学习，努力提高项目办公室人员公文处理水平。 （2）接待工作需要提升，同马山隧道作为贵广线的重点工程，检查频繁，迎检工作需要进一步提升，接待细节做的不够，没有制定各种应急预案。改进措施，从几次迎检接待中吸取教训，制定出各种应急预案，包括天气、时间、人员等因素变化时的各种应急预案。争取接待水平上台阶。 （3）、学习工作仍需加强，办公室作为项目文件的收发、生成、管理的主控部门，第一时间了解到上级精神，没有积极组织学习公司有关系统文件，只是被动在每周规定时间内与其他部门集中学习，缺乏主动性。下一步针对学习制定计划，不仅限于学习上级文件，同时加强在公文写作、为人处世等全方位组织学习。 3、新员工培训缺乏系统规划 今年分到十公司办公室的见习生两人，加上办公室招收的劳务工两人，目前十公司办公室共计新员工四人，如何使他们尽快熟悉掌握办公室的工作，没有进行系统规划，而是急于求成，直接分工，只靠遇到不懂的问题请教、讨论，使他们的成长速度不能达到预期的效果。改进办法，根据每位新员工的特点，制定计划，订立方向，确定目标。 三、下一步工作计划 1、加强基础工作，提高服务水平 上半年由于刚进场不久，办公室的基础工作做的不好，对外接待方面，有幸得到韩总和屈主任的批评和指点，现在十公司的接待水平虽说稍有进步，但是这仍是我们今后努力的方向。 ?????? 督办检查作为办公室的一项重要职能，也是推动领导决策得到落实的重要保证。今后我们将围绕以下几个方面开展督办：一是局、处领导重大决策部署的落实，特别是全年工作计划的执行以及会议议办、领导交办的重大事项的落实情况；二是上级转办、领导批办的督办文件的办理情况；三是各部门签订的工作目标责任制和生活区治安综合治理工作责任制等的执行情况；四是事关群众切身利益问题的办理落实情况。 2、加大参政议政力度 ????09年度以来，十公司办公室在参政议政上下的功夫还不够 ，参政议政就是为领导、职工群众服务。一是调查研