医院部门服务理念和职责.doc

医院办公室职责1．确立“以病人为中心，以满意为目标”的服务理念，做好全院的文秘、行政、党务、人事、工作。2．坚持“为临床一线服务”的的工作原则，遵守职业道德和职业纪律，认真履行岗位职责，认真完成领导交办的各项任务，为医院改革、发展和稳定提供有力保证和优质高效的服务。3．加强对外联络，综合协调医院各科之间的关系及科室内部的工作关系，充分发挥桥梁作用，上情下达，了解和掌握医院的工作动态，做好调查研究工作，及时收集和反馈信息，保证医院各部门的正常运转，当好领导的参谋与助手。4．宣传和贯彻执行党的路线、方针、政策，学习运用现代医院管理理论和行政管理、党务管理的知识，做好医院的党政工作计划、总结及草拟有关文件，并督促贯彻执行。5．建立健全工作制度和工作规范，做好医院重大决策和重要事项落实的督查、督办工作。6．具体落实院党委的部署的各项工作任务，做好党员教育和职工教育工作的安排工作，指导、协调各党支部开展工作，及时了解职工的思想动态。7．做好党员管理、组织发展、知识分子、统战、政研会等各项工作。8．组织、策划医院的重要活动，负责各类会议的安排，做好各类会务工作及人民群众来信来访、上级检查、参观。9．加强医院文化建设，做好法律法规的宣传和院内外的宣传报道工作，树立医院的品牌形象。10．做好文件的收发登记、转递传阅，立卷归档、保管利用等工作及各类档案的管理工作和医院大事的记录工作，做好保密工作。11．做好离退休支部工作及老干部、老专家的服务工作。12．做好外事工作和红十字会工作。13．做好印鉴、文印、信件、外勤、通讯联络、执照校验、车辆安排、总值班安排、办公室设备维护及会议室管理等事务性工作。14．根据人事工作的方针、政策、制度和有关规定，做好人力资源的开发和管理工作，做好人才的培养和引进工作。15．做好职工的晋升晋级、工资管理、薪酬设计、岗位聘任、岗位培训、人员调配、请假制度的执行以及办理退休、退养等人事管理工作。16．做好职工的考核和全院的劳动纪律检查及考勤工作。17．管理工作人员的档案和全院的人事统计、人员鉴定工作。联系电话：-2006 医教科职责1．确立“以病人为中心，以满意为目标”的服务理念，坚持中医医院的办院方针，组织实施全院的医疗、教学、科研、预防工作。2．拟定全院的医疗业务和科研教学发展规划,依法执业，组织实施各项卫生法规，建立健全各项医疗规范和制度，检查督促临床科室具体执行情况。 3．采取措施，有效防范医疗事故。对医疗纠纷进行调查，组织讨论，提出处理意见，并负责具体处理。4．经常深入各科室，了解和掌握临床情况，指导临床工作。组织重大抢救和院内外会诊。5．做好院内医疗质量的管理、监控与评估，定期检查病史质量和各项医疗考核指标，组织和参加重要病例的讨论，不断提高医疗质量。 6．组织全院卫生技术人员的业务学习和技术考核，建立健全技术人员的技术档案，协助做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。7．做好临床各科室之间的沟通、协调工作，改进门、急诊工作。组织实施临时性院外医疗任务和对基层卫生单位的技术指导工作。8．做好医院的社会医疗保险及医疗责任险等工作，落实各项医保政策，完成各项医保考核指标。9．加强对院内感染控制的检测，做好院内感染控制的各项工作。10．制定医院科研规划，组织科研的申报、实施、总结、鉴定以及成果申报工作，做好科研资料的收集工作，指导科研论文的书写。11．制定医院人才培养规划，抓好医务人员的继续教育，安排全年外出进修计划、学习交流计划，开展院内业务学习。做好名老中医经验的继承整理工作。12．完成南京中医药大学附属医院及上海中医药大学的各项教学工作，做好研究生、实习生以及外来进修人员学习安排工作。检查教学质量，指导临床带教工作。13．做好国家药品临床试验机构的各项工作。14．督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作，发现问题及时与有关科室联系解决。15．加强科室之间的沟通和协调，定期召开科主任会议，解决医疗、教学、科研工作中存在的问题。联系电话：-2009 护理部职责1．确立“以病人为中心，以满意为目标”的服务理念， 遵守职业道德和职业纪律，“依法执业，诚信服务”，认真履行岗位职责，完成医院的各项任务。2．制定全院的护理工作计划和质量要求，组织实施，并经常检查，按期总结汇报。3．以现代护理观为指导，检查指导各科室落实基础护理、分级护理与辨证施护，对急、危、重患者及护理难度大的患者的特护工作，组织相关人员或亲自进行技术指导。定期参加护理查房。4．认真执行各项护理规范和制度，实现护理工作的规范化、标准化管理。采取措施，防范医疗差错和事故，协助有关部门处理医疗纠纷。5．经常深入科室，检查、督促各项护理工作的实施效果，加强对护理质量的监控，对各项护