平台医院信息系统实施项目组管理规范2011.docVIP

成都华西公用医疗信息服务有限公司 文档编号：103 PAGE \* MERGEFORMAT 1 医院信息系统实施项目组管理规范 为保障项目的周期、质量按既定目标实现，必须形成有效的项目管理机制，以确保项目的成功实施。 人员安排 华西项目组人员 姓名 职务 职责 联系方式 备注 高级项目经理 公司方资源协调/流程定义/基础数据准备 项目经理 流程定义/基础数据准备/培训/上线实施 项目成员 电子病历 项目成员 医技 项目成员 社保接口 项目成员 网络 项目成员 过程质量控制/文档审核 院方项目组人员要求: 成立项目组 在项目实施过程中，院方与实施方需共同成立项目组以便于联络、协调院方各部门及实施方资源，保障项目顺利实施。 项目组组长应为院级领导（或具有相应协调能力的行政主管），以便于作出全院性的与实施相关的决策。 项目组中，院方及实施方应各有一名固定联络人，协调双方项目组成员开展工作。 项目组负责制定项目实施进度表，并负责协调双方资源确保项目按进度进行。 项目过程中，院方配合项目进程，按项目进度表要求协调安排项目涉及的部门中的高级用户（如科主任、护士长、高级医生等）参与项目组工作，以完成业务流程再造、业务数据定义等工作。 项目组人员要求： 项目组长:院长或主管副院长，职责：院内资源组织/流程审定 项目组副组长:信息科负责人,职责:院内资源协调/组织医院信息科人员全程参与准备工作 财务科负责人,职责:财务收费/结算流程审定/组织资源完成基础数据的汇总核实 药房/药库负责人:药房药库工作流程定义/药品基础数据的准备 医务科,护理部负责人,职责: 各临床/医技科内资源协调组织,完成各科室工作流程定义/基础数据准备/临床医嘱的汇总审定 设备/物资耗材负责人,职责:前台设备准备/网络准备/材料基础数据准备 姓名 职责 目前院内职务 联系方式 备注 项目组组长 建议由业务院长担当 项目组副组长/固定联络人/院内资源协调/组织 建议信息科负责人 财务收费/结算流程审定 建议财务科负责人 药房药库工作流程定义/药品基础数据的准备 建议药房/药库负责人 各临床/医技科内资源协调组织,完成各科室工作流程定义/基础数据准备/临床医嘱的汇总审定 建议医务科,护理部负责人 前台设备准备/网络准备 建议设备科负责人 材料基础数据准备 建议医疗设备/卫生耗材负责人 工作安排 前期主要工作 系统支撑下业务流程的确定 基础数据的收集/审定 医院前台硬件设备的准备到位/网络改造完成 双方项目组共同制定前期准备工作计划 双方项目组形成工作机制，定期对计划执行情况进行会议交流，由华西项目组通报项目进展情况，提出需要医院协调推进的要求。 医院各个项目组成员须指定专人与医院信息科/华西项目组共同进行具体工作,包括: 系统支撑下工作流程培训/差异化分析/新工作流程定义 基础数据准备培训/按要求完成基础数据准备工作 基础数据准备 院方需负责系统各类基础数据的收集、准备、审核、录入工作（如：收费项目、药品字典、医嘱项目等）。 实施方将提供与基础数据整理、录入相关的技术培训及规则培训，提供成功案例供院方参考，并协助院方完成基础数据准备工作 院内网络建设及前台设备、辅助材料准备。 院方需按照实施方技术要求和项目进度完成院内网络改造，我方可提供网络改造范本，但具体的改造实施方案由院方制定，并提供给我方。 院方需按照我方提供的前台设备配置清单，在项目实施进度计划要求的时间内，将前台设备摆放到位。 培训 实施方根据项目进程制定培训计划。根据培训计划，院方应组织各部门操作用户，接受培训。为确保培训效果，院方应制定相应培训管理办法。 院方需指派多名高级用户，接受实施方的应用培训。成为熟练掌握应用软件功能和操作使用的应用专家。应用专家将在业务、管理、系统培训中为项目实施方提供建议、帮助和支持。 实施方将采用“培训培训者”方式，项目实施方负责第一轮用户培训。院方的应用专家将负责进行第二轮及以后的用户培训工作。以便于院方新进人员培训工作的持续进行。 实施方将为院方培训至少一名专职系统管理员，以支持项目的实施，该人员需遵守项目计划工作安排、具备计算机相关知识。系统管理员应客户各部门资源收集和传达客户需求，联络客户各部门资源，负责准备各类必须的材料和文件，负责上线后的系统维护管理工作。 院方需提供终端用户操作培训场地。该房间应安置足够数量的办公桌、PC机及外设、局域网、互联网接入，以保证多人同时操作的培训需要。 系统上线及持卡就诊宣传 实施方提供相关参考文字资料，院方定义宣传内容、方式，以宣传册、海报、广告等方式进行面向社会公众的宣传。 办公场所 院方为实施方项目成员提供固定办公室、电话、网络。