S公司面向ERP软件质量优化的BUG案例库设计与应用-项目管理专业论文.docxVIP

摘要 摘要 Ⅰ Ⅰ 摘要 近年来随着 ERP 行业市场竞争的不断加剧，ERP 市场的竞争在很大程度 上体现为是否能快速满足市场需求的竞争。ERP 厂商通过快速地改进和完善 产品功能，确保各自的产品能在竞争激烈的市场环境中立足。而产品开发时 间的缩短，新功能的不断推出，对产品开发的要求也越来越高。但是由于开 发人员技术水平、开发流程管理等多方面的原因，导致 ERP 厂商的生产效率 低、成本高、产品质量较差。项目经常延期或超支，造成产品运行风险系数 大，软件维护成本高，阻碍了企业 ERP 信息系统在当前社会的发展。如何有 效提高 ERP 产品质量，更好地服务企业的经营管理成为摆在各 ERP 厂商面 前急需解决的问题。 本文从软件质量管理的理论出发，首先对软件质量做了一个概述，包括 质量基础概念与软件质量管理框架。其次结合本文作者的工作实践，对 S 公 司 B1 ERP 项目开发流程与质量管理现状进行了分析。最后，针对 B1 ERP 项目的现状和面临的问题，提出了 B1 ERP 项目软件开发流程的改进方案与 优化步骤：以 S 公司 B1 ERP 软件质量优化项目案例作为研究对象，以软件 缺陷作为软件质量度量标准，创建缺陷库模型，将软件在开发、维护过程中 出现的软件缺陷注入到模型中，基于模型中的数据特点，分析开发过程中存 在的不足，提出并实施质量优化策略。文章最后通过对 S 公司 B1 ERP 项目 软件开发流程优化前后的 Bug 数据对比分析，说明质量改进方案的有效性。 本文作者在整个质量优化项目中主要承担创建缺陷库模型，分析模型数据， 以及管理项目测试阶段的质量优化工作。 关键词 企业资源计划 项目质量管理 软件缺陷 软件流程改进 Bug 案例库 THE ERP SOFTWARE QUALITY OPTIMIZATION OF S COMPANY BASING ON BUG DATABASE WITH DESIGN AND APPLICATION Abstract Along with the ERP industry growing competition in the market recent years, ERP market competition to a great extent reflects in whether it can quick ly meet the demand of the market. Considering the fierce market competition, ERP vendors try to ensure its continuous development through quickly improve and refine product functions. To shorten product development time, continuously roll out new functions, increasingly demand of product development. While because of engineering level of developer, management of product development process etc. result in low productive efficiency, high production cost. Product quality is not satisfactory. Projects always delay or cost overruns. That’s all give rising to high risk of product operation, high cost of software maintenance and also hinders the enterprise ERP system development in nowadays. How to improve ERP product quality and better serve the enterprise operation and management become a problem for each ERP vendor to urgently resolve. Firstly this paper made an overview of software quality, starting from the theory of software quality management, including quality basic conception and softwar