怎 么回复8D.pptVIP

思考？ 什么叫“纠正措施”？ 目录 什么是 8D ？ 什么时候使用 8D ？ 我们用8D的目的是什么？ 快速响应 24小时的初步响应 3D 5-7个工作日内完成改善行动计划 5D 30天内 来执行并完成改善行动 对你们的期望 掌握8-D的基本流程 D1 改善小组成立 D1 改善小组成立 回答: who 谁发现的, what 发现了什么, when什么时候发生的， where 哪发现的， who责任人是谁, how 怎么发 现的, how many 发现了多少。 问题出现了, 我们要采取什么样的措施不让它流出去? D4 根本原因分析 D4 根本原因分析 D4 根本原因分析 D4 根本原因分析 D4 根本原因分析 D4 根本原因分析 D4 根本原因分析 D4 根本原因分析（举例） D4 根本原因分析 D4 根本原因分析 D5 改善行动计划 D5 改善行动计划 D6 验证纠正措施的有效性 D6验证纠正措施的有效性 D7 长期预防措施 D8结案确认（团队祝贺！） D7-- Preentie measures 长期预防措施： D7 长期预防措施 30天完成 7.1 针对产生不良原因的长期预防措施： 7.2针对未发现不良原因的长期预防措施： 部门经理签核： 负责人： 完成日期： 30天完成 大家很努力的在这个案子的改善上, 将大家的成果与其他同事共同分享. 并得到其他同事的赞赏.结案确认。 副总/管理者代表审批： QA经理审核：　 完成日期: D8-- Final confirmation 结案确认： 问题处理流程--8D Plan--- 计划 Do---做 Check--- 检查 Action- 行动、执行 1. 接到问题后组成改善小组 2. 问题描述，定义所关注的,团队和计划 3. 将问题围堵 4. 原因分析 5. 改善行动计划 6. 执行和验证 ７. 预防再发生 ８. 庆祝和沟通。结案确认 8D遵循PDCA的循环原则 Thank you ! Any Questions? 有问题吗？ * * * “纠正”和“预防”措施报告 新野鼎泰电子精工科技有限公司 为消除“已发生”的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。 为消除“潜在的”不合格或其他潜在不期望情况的 原因所采取的措施。 什么叫“预防措施”？ 1、什么是8D.2、什么时候使用8D.3、介绍D1~D8所要回复内容(公司内部).4、8D遵循PDCA的原则. 8D是英文 ”Eight Disciplines” (科目）的缩写. 是解决问题时运用的一系列方法科目，主要有8个步骤，故简称为8D。 1: 成立改善小组 2: 描述问题 3: 及时纠正措施 4: 根本原因分析 5: 改善行动计划 6: 验证纠正措施的有效性 7: 长期预防措施 8: 结案确认（祝贺!） 客户投诉的时候。 制程超出控制范围的时候。 重大不良, 不能满足要求的时候。 结论与数据的关联性 5个为什么的分析方法 鱼骨图分析法 根治后不再复发 把我们的经验应用到其他产品/产线/部门/工厂 掌握5个为什么的分析方法 掌握鱼骨图的使用 有问题随时提出, 讲师即时解答  1-1.抱怨原因. -- 将问题发生的背景进行描述. 1-2.选择主题 -- 产线出现的不良项目 -- 内/外部客户投诉问题1-3. 建立团队 -- 明确一个团队的领队 -- 确认你的团队里包括了正确的人选(后勤, 生产, 品质, 工程,生管等) -- 生产一线的人员, 因为他们比任何人员都了解我们的生产现场 -- 确保每个人都了解事件的背景, 和自己在问题解决中所担当的任务 24小时内完成 这一步是保证问题成功解决的基础  24小时内完成 这一步是保证问题成功解决的基础 D1--Improve group was formed 成立改善小组： 成员： 一般是责任部门的有经验的人员或工程师，必要是还会有其它部门人员，人数一般不超过5位 组长： 一般是责任部门由主管/组长来担任 D2 描述问题（用5W2H) 24小时内完成 尽量使用专业术语 正确清晰的描述错在哪里?应该是什么样子的?