提升新增企业网银专业版动户率课件.ppt

十、总结计划 根据帕累托定律，我们不难得出，在我们的客户群体中，有近20%的客户是绝对支持我们的产品，同时有20%的客户对我行产品是抵触的，剩余近60%的客户处于摇摆不定的状态中。我们希望通过我小组的研究成果实施，能把60%的中间部分客户变成我行的忠实客户，同时也对抵触我行产品的20%的客户做出尽力的争取。 我支行通过两个月的不断努力，在客户群体中践中不断检验、归纳和完善，已成功达成既定目标。我们也将继续努力，向着更高的完成率奋勇前行。 九、计划总结 经过大家坚持不懈的努力，在这一年的时间我们看到了初步的成效。除了大家工作流程的梳理和业务办理方式的转变，让大家看到改变更深的是发现问题，寻找原因，解决问题的过程。 为了更好的发展业务，我们会延续5S管理法，将流程循环往复，再接再厉，养成良好的工作素养，应用到更多方面上。 THE END THANK YOU FOR LISTENING! 项目文件版本号：OAT2008-ICBC-SZ-C-07. Copyright?1998–2008 consulting co., Ltd. All rights reserved. 提升新增企业网银专业版动户率 具体步骤 1. 小组概况 2. 选题理由 3. 目标设定 4. 可行性分析 5. 原因分析 6.