心理咨询师论文集：学校心理咨询师职业耗竭相关因素分析应用.docVIP

心理咨询师论文集： 学校心理咨询师职业耗竭相关因素分析 【摘要】　目的　考察组织性质、工作性质及工作量3种工作相关因素对学校心理咨询师职业耗竭的影响,为促进其职业心理健康提供依据。方法　使用MBI-HSS问卷和工作相关因素调查表对80名学校心理咨询师进行问卷调查。结果　中学心理咨询师和高校心理咨询师在职业耗竭水平的3个维度差异均有统计学意义(P值均0. 05);专职心理咨询师在个人成就感维度得分高于兼职咨询师,差异有统计学意义(P0. 05)。学校心理咨询师的工作量与个人成就感维度具有显著负相关(P0. 05)。结论　组织性质、工作性质及工作量对学校心理咨询师职业耗竭的水平高低有重要的影响作用。 【关键词】　职业;疲劳;教育,非专业;学生保健服务 职业耗竭用来描述由于在精神、体力和资源方面的过度需求而产生的失落、疲惫和耗尽感。后来Maslach将职业耗竭定义为“发生于人际工作者的一组情感衰竭、人格解体和个人成就感降低的综合症状”。情感衰竭维度是指在情感资源上的损耗,感到自己无法继续投入;人格解体维度是指对当事人所产生的消极的、玩世不恭的态度和感觉;而个人成就感降低维度是指消极地看待自己的工作、对自己的工作表现感到不满的倾向[1]。 心理咨询师由于其独特的职业特点,引起职业耗竭研究者广泛而持续的关注。对于学校心理咨询师来说,他们主要分布于中学和高校,工作性质分为专职与兼职2类,工作量也各有不同。有研究指出,工作相关因素可能导致了不同的工作压力,从而引发学校心理咨询师职业耗竭的产生和发展。所以,详细地考察这些工作相关因素对学校心理咨询师职业耗竭的影响,对促进其职业心理健康具有重要意义。 1　对象与方法 1. 1　对象　抽取南京、徐州、苏州3地学校心理咨询师共102人进行问卷调查,共回收有效问卷80份,有效回收率为78. 43%。其中中学心理咨询师和高校心理咨询师各40名,年龄为(34. 31±9. 47)岁。 1. 2　方法　研究工具为李超平修订的Maslach职业耗竭问卷人际版(MBI-HSS),分为情感衰竭、人格解体和个人成就感3个维度分量表,其Cronbachα系数分别为0. 90, 0. 79和0. 71,测量标准误分别为3. 80, 3. 16和3. 73[2]。同时,自编学校心理咨询师工作影响因素调查表,就其组织性质、工作性质及工作量的相关信息进行搜集,具体内容为组织性质(中学、高校)、工作性质(专职、兼职)、工作量(周个案人次)。收集数据后用SPSS 11. 0进行统计分析。 2　结果 2. 1　不同类型学校心理咨询师职业耗竭情况比较　由表1可知,中学和高校心理咨询师在职业耗竭的情感衰竭和人格解体维度上的差异均有统计学意义(P值均0. 05),中学心理咨询师在职业耗竭3个维度上均高于高校心理咨询师。 2. 2　不同工作性质学校心理咨询师职业耗竭情况比较　由表1可知,专职和兼职学校心理咨询师在职业耗竭的个人成就感维度上差异有统计学意义(P0. 05),专职学校心理咨询师的个人成就感高于兼职学校心理咨询师,其他2个维度差异均无统计学意义(P值均0. 05)。 2. 3　工作量与学校心理咨询师职业耗竭的相关性分析　将学校心理咨询师的工作量与其在职业耗竭3个维度上的得分做Pearson相关分析。学校心理咨询师的工作量与其个人成就感呈正性相关(r=0. 290,P0. 05);而与其他2个维度的相关性均无统计学意义(r=0. 047, 0. 022,P值均0. 05)。 3　讨论 关于职业耗竭,国内外学者已就不同人群进行相关理论探讨和调查研究。目前,国内研究者已对教师、心理咨询师、医生、警察等人际工作者的职业耗竭水平及相关影响因素进行了调查研究,并得出了一些结论。 本研究根据国内心理咨询师的行业特点,选取学校心理咨询师作为调查对象。结果显示,在组织性质方面,中学心理咨询师比高校心理咨询师体验到更多的职业耗竭,他们的情感衰竭和人格解体症状更为严重,个人成就感较低。与已有研究结论一致,Rohland对心理卫生中心负责人的研究发现,工作环境的差异的确会导致心理咨询师职业耗竭水平的不同[2]。在现实中,也不难发现高校心理咨询师往往拥有优于中学心理咨询师的工作环境和成长平台。另外,中学心理咨询师的就业门槛往往低于高校心理咨询师,可能存在接受的培训不如高校心理咨询师多,且多为兼职、专业化培养程度较低[3],使其在从业时积累起更多的职业压力。这可能是造成中学心理咨询师职业耗竭水平较高的因素。 从工作性质上看,兼职心理咨询师比专职心理咨询师体验到更少的个人成就感,导致职业耗竭水平较高。由于兼职心理咨询师其本职工作往往是教学或行政工作,这本身和心理咨询师的角色存在较大不同,需要其更好地处理角色的转变;而他们在实际工作中又难免体验到角