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对做好高校办公室工作几点思考 　　摘 要：高校办公室是高校的综合办事机构，是“窗口”单位和“门面”单位，充分认识办公室的性质、地位、作用以及它的职能定位，在新形势下，面对新任务、新要求对做好高校办公室工作至关重要。 　　关键词：高校 办公室工作 “窗口” 　　中图分类号：G64 　　文献标识码：A 　　文章编号：1004-4914（2016）12-182-02 　　作为重要“窗口”和“门面”的高校办公室，是高校综合办事中心，是沟通、协调各部门的桥梁和纽带，主要负责综合协调、督查督办、公文处理、组织会议、信访处理、对外联络、组织重要活动、信息调研、年鉴汇编等工作。当下，有部分高校党、政办公室合署办公，基本上是两块牌子，一套人马。不论采取单独办公还是合署办公室，办公室自始至终处于高校运转、协调的中心地位。在新时期、新形势下，面对新情况，如何做好高校办公室的工作，如何提高办公室的工作效率，通过学习，结合长期从事高校办公室工作实际及相关工作情况，谈些笔者对高校办公室工作的想法，仅供高校办公室工作的同行们参考。 　　一、充分认识高校办公室的性质、地位和作用 　　综合性、政治性、从属性和服务性是高校办公室的工作的本质。第一，它工作的内涵和外延都很广，不同于主管某一方面业务的职能部门。第二，办公室很多工作是在协助领导处理具体事务，工作稍有疏忽就可能造成比较大的负面影响。第三，办公室工作的从属性主要表现就是其自身不能独立存在，而是领导工作的延伸、延续。第四，办公室它是为领导、职能部门、全体教职员工和学生服务的。一方面，作为参谋和助手，办公室主要承担协助领导处理日常事务的任务，是高校领导的直接服务机构；另一方面，作为中枢神经，在高校中起着综合组织、协调各职能部门关系的作用；同时，办公室要负责接收接待上下级来文、来函，还要承担接待兄弟单位的调研、访问等任务，处在“门面”和“窗口”的位置。办公室的地位和特性，决定了其工作的特殊性和重要性。 　　二、充分认识高校办公室的职能定位 　　办公室是高校的综合协调部门，负责办理高校党委和行政的日常工作。其职能简单的讲就是“三办”，即“办文”“办事”“办会”。具体地说，办公室要负责高校重要或重大会议安排组织、文电处理、秘书事务、信息统计等工作，还要参与制定规章制度，为领导充当参谋和事务助手。它是承上启下、联系左右、传递信息、协调沟通各方的桥梁，是保证高校正常运转的枢纽。可以从以下几个方面去理解： 　　（一）参谋助手的作用 　　参谋助手作用发挥的程度，是办公室工作水平、工作效率的直接体现。作为高校领导层之下的起辅助作用的办公室，既要完成日常基础性的如信息统计、文稿起草、政策调研、协调督办等各方面工作，还要辅助领导指挥整个机构，又要代替领导在某些特定场合下作出判断、决定，因此、办公室在组织协调工作过程中，时常带有领导的意思、意图。发挥好参谋助手作用，要求办公室人员必须高瞻远瞩，夯实基础理论、培养全局观念，随时掌握学校情况和校园发展动态，为领导决策提供具有全局性、综合性、前瞻性、针对性参考信息。 　　（二）枢纽的作用 　　高校办公室既是领导对内开展工作的指挥中心，又是对外联络的桥梁和纽带。办公室与其他职能部门虽然同属一个行政层级，但最大的区别是，职能部门具体负责某一项具体业务的管理和执行，例如人事处负责学校人才强校政策的贯彻与落实、队伍建设规划的制定与实施、人力人才资源的开发与管理、校内人事制度的改革与完善等，而办公室则不同，它属于中介层，主要负责上级主管部门文件的接收、办理，领导部分文稿的撰写，领导指示的处理，其他部门请示的承办，以及与众多上下内外单位的联系等，都需要办公室来办理，这些工作不可能由其他业务部门来承担。因此，作为指挥部的办公室既是一个承上启下、联系左右、传递信息的中介层，又是保证高校工作正常运转的枢纽。 　　（三）“窗口”、“门面”作用 　　处于一线位置的办公室要负责接待上级和兄弟单位的调研、参观、访问和各种公务往来，处理来信来访等事宜，其工作人员的精神面貌、言行举止、工作效率、管理水平如何，直接影响到?W校的形象和声誉。例如日常工作中的公文处理，不管是上行文还是下行文，如果书写格式或文种不规范，必然会影响单位的形象。 　　（四）做好保密 　　办公室是一个各类信息集中的高地，由于其地位特殊，各类情报信息第一时间会集中到办公室，很多机密资料办公室也会第一时间看到，因此，办公室工作人员一定要有高度保密意识，谨言慎行，该说能说的说，不该讲的坚决不讲。 　　三、高校办公室必须做好以下具体工作 　　（一）加强政策理论和业务知识的学习和研究，充分发挥领导的参谋和助手作用 　　作为处在一个相对特殊工作岗位的办公室工作人员，既要为学校领导做好服务，也要为广大师生员工和其他职