利害关系人的影响分析.PPT

* 公司績效、公司治理和企業倫理 指 導 教 授︰翁 望 回 博 士 第 07 組 謝國裕 劉藝紫 陳薇蘋 2008.12.10 利害關係人 代理理論 治理機制 倫理與策略 策略與績效 大綱 * 利害關係人與企業的關係 公司的利害關係人是指對公司所從事的行業及其經營績效有興趣，有所要求或有利害關係的個人或團體。 利害關係人的影響分析 確認利害關係人 確認利害關係人的利益及其所關心的議題 找出利害關係人對組織可能提出的要求 從組織觀點找出最重要的利害關係人 確認所產生的策略性挑戰 企業最重要的利害關係人 顧客、員工、股東 利害關係人的影響分析 代理理論與代理關係 代理理論：探討在企業關係中，當某人將決策權授予他人時可能發生的問題 將權利授予他人 Ex.股東. 高階經理人 代理關係 委託人 代理人 接受委託授權的人 Ex.高階經理人 事業單位經理人 代理問題 代理人及委託人有不同的目標 代理人所追求的目標不是以委託人的最佳利益為考量 資訊不對稱：代理人擁有比委託人更多的資訊 委託人很難衡量代理人的績效 信任 在職消費 建立帝國 不侷限於高階經理人與股東之間，也同時困擾著執行長與