XJ公司绩效管理体系研究与设计-工商管理专业论文.docxVIP

Master’s Degree Dissertation of Chongqing University Study Design on Performance Management System of XJ Company Master Degree Candidate: He Juan Supervisor: Ass. Prof. Feng Ming Major: Business Administration College of Economics and Business Administration Chongqing University Nov. 2007 摘 要 人力资源管理是企业战略目标得以实现的重要保障，而绩效管理在整个人力 资源管理系统中处于核心地位，建立科学的绩效管理体系已经成为企业培育核心 竞争能力、获取持续竞争优势的必然选择。作为国有企业的 XJ 公司，为求得生存 与发展，需要设计一套科学的、符合企业实际情况与战略要求的绩效管理体系， 并积极有效地付诸实施。 本论文首先从理论上介绍了绩效管理的概念、特征、目的、实施原则、理论 方法体系。然后结合 XJ 公司的实际情况，分析了 XJ 公司绩效管理现状，找出了 现有的考评制度中存在的问题。根据公司战略重点和目标，绘制了战略规划图， 运用平衡记分卡理论从财务、客户、内部流程、学习和成长四个维度建立了关键 绩效指标体系并进行了层层分解落实；按照绩效管理的流程，从绩效计划、绩效 促进、绩效考评与反馈、绩效结果的应用四个环节，对 XJ 公司绩效管理体系进行 了全新设计。鉴于国有企业在运用西方先进的管理理论和方法过程中存在走样的 问题，本文还从组织机构的建立、企业文化的重塑、绩效管理的培训、电子信息 化系统的跟进、分阶段的试点和推广等几个方面，对 XJ 公司绩效管理体系的运作 和推进进行了有针对性的探讨。 本文紧密结合 XJ 公司战略和实际情况进行了绩效管理体系的研究和设计，对 同类国有企业运用平衡记分卡方法建立科学规范的绩效管理体系具有一定的借鉴 意义。 关键词：绩效管理体系，平衡记分卡，研究与设计 ABSTRACT Human resource management is the important guarantee for realization of companies’ strategic target, and performance management is the core of human resource management, so, establishing the scientific performance management system is the inevitable way to form companies’ core competition power and lasting competition advantages. To strive for development, XJ, a state-owned company, needs a scientific performance management system, which is in accordance with company’s practical condition and strategic demands and should be effectively implemented. This thesis introduces the concept, features, targets, implement principles, methodologies of performance management theoretically, and then analyzes XJ Company’s present performance management condition under the Company’s real condition in order to find out the problems existed in present evaluation system. According to Company’s strategic points and targets, strategic blue print is worked out, core performance indicators system is established, comprehensively analyzed and fully implemented in finance, customers, internal proce