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浅析义乌国际商贸城客户开发存在问题及对策 　　摘 要 义乌国际商贸城是小商品的海洋，每天来往的客流量很大，目前商贸城店铺一般采取店面和网络两种形式开发客户，但是经常顾此失彼，效果不是很好。本文通过研究，提供相应的对策来有效的解决商贸城客户开发这个问题。 　　关键词 义乌国际商贸城 客户开发 对策 　　中图分类号：F123.16 文献标识码：A 　　1客户开发现状分析 　　1.1店面客户开发不够透彻 　　1.1.1新客户开发缺乏重视 　　义乌国际商贸城基本都是一家家店铺，每天的客流量达20多万人次，所以每天都能看到很多不同的面孔。一般客户来了，首先是询问需要多少量，如果客户的回答是很多很多，业务员并不是急于报价，而是问客户具体的数量，一般最少起订量是在50件，如果客户说要30件，尽量让客户的数量达到起订量；如果达不到的，店铺就是直接不做；或者有时候是看到是中东地区的客户就知道他们需要的数量很少，一般都直接说不做，或者把价格抬高，以至于客户嫌价格太高就不下单。目前这样的开发方式就容易流失潜在客户，事实上并不是说所有的中东地区的客户他们的需求量一定是少的，也不是说他们要的货物品质一定是最差的，要的价格一定是最低的，总的来说店面对新客户的开发还是缺少重视。 　　1.1.2老客户进一步的开发缺乏维护 　　老客户一般基需求量都是比较大的，当然小部分的数量会在一两百件，对于这