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浅析中小企业应收款管理存在问题和基本对策 　　摘要：随着我国市场化程度的不断提高，我国的市场竞争也日趋激烈，而中小企业要想在这样的竞争环境中占有一席之地，并不断提高其综合竞争力，就必须积极发挥自身优势，加强对应收账款的管理，提高资金的使用效率，以降低经营风险，保障企业的正常运营，为其长效稳定发展奠定坚实基础。本文就中小企业应收账款管理中存在的问题进行了系统的分析和研究，并提出了相应的解决对策，对中小企业的发展具有重要启示和借鉴意义。 　　关键词：中小企业 应收账款管理 原因 对策 　　与大型企业相比，中小企业规模小、资金不足、技术设备落后、产品结构单一、创新能力不足，一直处于产业链的依附环节，资源配置不合理，经济效益较低，不利于其长远发展。随着我国市场竞争趋势的不断加强，一些中小企业为了进一步扩大规模，提高其知名度和影响力，在资金不足的情况下，不得不选择利用商业信用赊账销售的形式获取商品和劳务，应收账款随之产生。应收账款是企业流动资产的重要组成之一，它是伴随着企业的销售行为而出现的一项债权，必须严格控制和管理，以提高企业的资金利用率，有效降低经营风险，实现其持续稳定发展。一般地，应收账款主要由企业销售产品或服务时应向债务人或者代购单位索取的费用组成，包括包装费、运杂费、材料费、定金等。但中小企业由于资金有限，融资能力不强，财务管理能力不足，一旦发生应收账款周转缓慢，资金回笼困难，现金流量不足，企业正常经营就会受到影响。轻则限制企业的快速发展，重则关系到企业的生存。 　　1 中小企业应收账款管理中存在的普遍问题 　　1.1 为了在市场竞争中占有一席之地，盲目赊账销售 　　由于我国民营中小企业准入门槛低、一些产品的可自制性强、企业财务管理不规范、企业的市场竞争优势不明显。在当前的市场竞争环境下，一些中小企业为了在激烈的市场竞争中占据一席之地，提高其经济效益，就必须不断扩大其销售规模，以提高销量来增加利润，维持企业的发展。而在企业资金不足的情况下，企业就不得不采用赊账的方式销售，盲目扩大产品的销售量，试图以商业信用来争取客户，从而达到扩大市场占有率的目的。 　　1.2 对客户的资质与信用缺乏必要的分析和评估 　　企业对有业务往来的客户的资信进行科学的分析与评估是赊销的基本条件。特别对民营中小企业来说，自身融资能力不足，抗风险能力不强。对客户的信誉程度、付款能力、财务状况等进行必要的分析评价是非常重要的环节。我国的民营中小企业，特别是小微企业，在财务管理上重视不足，企业为了节约人工成本，通常只有1名会计，1名出纳，有的甚至连会计都是兼职的，会计的工作职能仅限于为企业做做帐、报报税，没有设置专门的信用管理部门。由于对客户的资信状况不了解，或获取的资信信息失真，使企业的应收账款平均收款期延长、资金占用数额增大、坏账比率增加，给中小企业造成的经济损失也是重大的。 　　1.3 应收账款管理跟踪、执行、监督不力 　　大部分中小企业应收账款与销售部门没有进行利益关联，致使销售部门人员对客户的资信信息不重视，一味追求销售业绩。而财务部门相对独立，对相关信息的获取渠道有限，有时客户的资信状况出现问题，财务部门不能及时跟进调节。销售人员对财务部门提供的应收账款催缴通知，往往为维护好购销双方的合作关系，不愿意向采购客户催缴。而企业又缺乏相对的监督管理机制，导致一些应收账款久拖不决，甚至最终变成了坏账、死账。 　　2 应收账款管理中存在问题的原因分析 　　2.1 风险意识不强 　　一方面，由于我国中小企业准入门槛低，产品的可复制性强，许多企业经营者看到哪个行业市场需求旺盛，就投入到哪个行业，盲目扩大生产销售，忽视了生产过剩引发的市场风险。一旦出现产能过剩，大批产品被积压，不得不采取降价、赊销的手段去处理消化库存。另一方面，只看到账面利润，忽略了应收账款中所包含的机会成本。其中，机会成本主要指将资本投放在应收账款上时，所损失的一切其他收入的总和，如投资有价证券可有利息收入等。 　　2.2 管理制度不规范 　　中小企业大多缺乏科学合理的销售观念，没有树立完全销售的理念，即企业销售人员不仅要把产品或服务销售出去，还要做好后续收款工作，只有这样才能称为一个完整的销售过程。而目前一些企业销售人员仅仅把销售产品作为自己的目标，而忽略了收款环节。与现金交易不同，信用交易通过签订账单的形式进行交易，卖方以此为债券凭证，最终获得货款。具有一定的风险性。另外，企业目前尚未建立起规范的收款管理制度，业务人员没有明确的收款目标和方向，缺乏科学的收款手段，造成企业周转失灵，影响其未来发展。 　　2.3 内部控制衔接不紧密 　　应收账款的内部控制衔接实际上是一种管理责任的衔接。一是大部分中小企业因管理制度不健全，财务部门与销售部门缺乏沟通和协调，缺