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浅析大数据时代图书馆服务 　　摘要：大数据时代的到来，给作为知识收集、存贮和传递的社会信息服务中心图书馆带来了挑战，同时也是图书馆发展的一个机遇。正确认识大数据技术，抓住机遇不?啻葱路?务体系，对图书馆发展来说，具有重要的现实意义。本文就大数据时代图书馆服务的现状、服务提升策略及图书馆服务的发展方向进行简单阐述。 　　关键词：大数据；图书馆服务现状；策略；发展方向 　　中图分类号：G250.7 文献标识码：A 文章编号：1671-1580（2017）06-0178-03 　　一、引言 　　“大数据”的概念，最初是在全球知名咨询公司麦肯锡（Mckinsey and Company）发布的报告《大数据：创新、竞争和生产力的下一个前沿领域》一文中出现，而后《纽约时报》及《华尔街日报》开辟专栏，就这一话题展开激烈讨论。之后，各IT巨头也开始对相关的软硬件技术进行研究。目前，业界大数据的研究大多以信息科学为着眼点，侧重于大数据的收集、存贮、分析、挖掘和信息安全等方面的技术。现在，大数据已经成为科学研究的一个重要内容，人类社会逐渐进入大数据时代。 　　大数据具有种类多（Variety）、流量大（Veloci，tv）、容量大（Volume）和价值高（Value）的特征，它改变了传统的IT架构和数据存储、利用机构，而作为知识收集、存贮和传递的社会信息服务中心图书馆，必然要受到大数据应用技术潮流的影响。正确地认识大数据技术，抓住机遇不断创新服务体系，提升服务能力，对图书馆的发展来说具有重要的现实意义。本文就大数据时代，图书馆的服务现状、服务提升的策略及图书馆服务的发展方向进行一些阐述。 　　二、大数据时代图书馆服务的现状 　　（一）服务理念传统 　　大数据时代到来之前，图书馆的服务理念是以信息资源为中心，对信息的收集、整理、编目，只是就信息本身进行的，给用户提供的信息也只是单向传递，没有用户反馈，完全忽略了用户对于图书馆服务发展的重要性。大数据时代，图书馆的服务理念应该是以用户为中心，用大数据技术对用户的信息进行分析，以此为依据对汇聚的数据进行筛选、加工，将用户可能感兴趣的知识传递给用户。目前，很多图书馆的服务依然是以信息为中心，没有贯彻以用户为中心的服务理念，图书馆工作人员和用户之间缺少沟通的平台，图书馆的有效服务指数不高。 　　（二）信息资源结构混乱 　　互联网时代，人们可以方便、快捷地从网上获取所需的信息资源，并且可以实现资源共享。以互联网为平台的图书馆，运用大数据技术，存储的信息资源更加庞大复杂。但是目前互联网的发展不很成熟与完善，很多图书馆获取的庞大的信息资源只是简单的信息汇聚，有缺失，有重复，没有形成一个完整的知识源，这会造成用户花费大量的时间和精力查询，却没有获取或只是少量获取自己想要的信息资源的情况。 　　（三）图书馆工作人员专业技能不足 　　大数据时代到来前，图书馆工作人员主要负责信息资源的简单搜集、保存，然后传递给用户。但是大数据时代，用大数据技术分析信息资源并进行深度挖掘，这需要既具备专业学科知识，又懂得大数据技术的人才，目前各图书馆在信息技术的利用上还比较滞后，具备这样技能的人才相当少，各图书馆面临着严重的人才缺失的境况。 　　二、提升大数据时代图书馆服务的策略 　　（一）转变服务理念，拓展服务内容 　　图书馆要改变以信息资源为中心的服务理念，贯彻以用户为中心的服务理念。首先，要对工作人员进行培训，让他们掌握信息化服务的基本知识，加强大数据技术的应用，使工作人员在实践中熟悉、掌握信息化时代的数据服务技能。其次，要建立工作人员和用户之间的交流平台，增强工作人员和用户之间的交流沟通，以利于获取用户信息。再次，通过大数据技术分析用户使用图书馆检索书目的历史痕迹，结合与用户沟通获得的信息，大致判断出用户的阅读喜好，然后主动向用户推荐他可能感兴趣的阅读资源，这样的推荐被用户接纳的几率是比较高的，能提高信息资源的利用率，同时也可以以掌握的用户数据为出发点，拓展图书馆的信息资源。 　　（二）科学整理信息资源，提高知识服务水平 　　大数据时代，各种先进技术的运用，使信息资源得到大量的扩充。面对信息的汪洋，用户往往花费大量的时间和精力，却不能够精准地获取到有用的信息，这时大数据技术就有了用武之地，用大数据技术对庞大的信息资源进行筛选，剔除冗余。另外，用大数据技术对用户的借阅方式、阅读爱好等信息进行分析，对信息资源进行深度挖掘和整理，实现各类内容的知识化组织、关联化检索和可视化利用，这样大量的信息资源就会条理清晰，用户就会快速地找到自己需要的信息资源。 　　（三）加强工作人员综合素质培养，可建立学科馆员制度 　　图书馆要大力提高工作人员的服务能力和素质。从图书馆专业知识、计算机知识、网络知识等方面加