中油BP引领中国加油站非油品消费的先锋.pptVIP

中油BP,让能源更精彩——引领中国加油站非油品消费的先锋 广东省体育局 第三届9＋2泛珠三角汽车集结赛组委会 2007.3 * 案前的话 能源，动力的代名词 加油站：它已经不仅仅是一个为汽车加油的地方，它更是一个富有精神内涵的地方，它代表的是奋斗的毅力和动力的源泉 汽车需要加油，人更需要动力，需要持续不断地动力去延续 * 成品油零售市场已经从一个垄断的行业走向了开放，这代表着一个新的时代的到来 成品油的零售也和传统行业一样，开始走向了竞争的红海，这意味着成品油零售开始经受体验经济时代的考验 案前的话 * 体验经济时代的关键论点 超过70%的消费者愿意到别的地方去买东西，如果在别的地方买东西能够得到更多娱乐的话 最终的结果是，你的客户和员工将因为与你的公司建立的联系而拥有一种情感上的联系，不管你喜不喜欢，你的责任以及挑战是，带给他们这种能激发忠诚的感情上的联系 为了得到企业的产品，人们为什么愿意花更多的时间去等呢？一种动人的体验是值得等待和享受的，也是唯一让消费者觉得比时间更重要的东西 案前的话 ——哈佛商业周刊 * 国外加油站体验营销现状 现状：油品零售商到油品商品零售商的转化是当今世界上的一种强劲趋势 国外加油站非油品业务包括充气、加水、洗车修车、便利店、餐饮、自助银行、通讯、彩票、广告等 国外，加油站非油品销售已经撑起加油站利润的半壁江山：2002年，BP澳洲加油站仅便利店