某公司工作汇报准备-确保上市开门红.PPTVIP

关键控制2：串号管理优化方案 社会代理商串号管理优化要点 已新增EXCEL格式的批量导入功能（已完成系统改造） 增加代理商快速备料功能。即将原代理商到货验收模块和备料模块融为一体，在原备料管理模块中增加一个“快速备料”功能，通过导入模板，将条码导入代理商串号池（已完成系统改造） 自采物资串号管理优化要点 创建虚拟代理商 各分公司在代理商管理系统中创建一个虚拟代理商，统一命名为“**市（州）分公司自采终端” 将自采物资串号导入虚拟代理商目录 在营账A、B分区内，串号绑定不做渠道限制 从12月11日起，在CRM系统中进行串号绑定时，对录入MMIS系统中的本地网范围内的串号，不做渠道限制 关键控制2：终端准备——政企客户部终端供应流程 * 关注过程，把好关键，精心准备 ——确保189上市开门红 中国电信四川公司个人客户部 2008年12月 关键控制1：渠道——所有网点必须完成移动业务加载，具备正式放号能力 原则要求 分公司重点工作 渠道 改造、新购、新租的营业厅、专营 店兼营店必须全部具备正式放号能力 全面完成自有渠道和所有专营店、 兼营店移动VI的加载，以及店面内外的 装修、分区和布置 活动时间保持一致、主推产品保持 一致、解释口径保持一致、促销宣传保 持一致 代理商信息必须纳入代理商管理系 统统一管理。统一执行系统佣金， 严禁手工佣金，严禁拖欠代理佣金 严格串号管理，综合运用 用户回访、串号监控、区域联动、违规 处罚等配套措施防范渠道套机 落实社会渠道销售任务 开展189上市前所有渠道营业人员培训，培训内容包括：产品和销售技巧培训、受理流程培训、营销管控培训和服务技巧培训 指导和协助社会渠道店面促销，实施客户经理派驻帮扶制，强化过程督导。渠道管理人员对所有渠道至少完成一次现场检查、督导；内容包括宣传布置、终端上柜、人员设置等 专营店以上的店面营业员必须统一着装、统一服务用语和设立客户引导员，服务规范的执行情况将纳入代理商和店面评级考核 完善代理商领卡、销售流程，坚持社会渠道实卡领用、实卡和套餐分离的原则 落实20万台农村市场低端终端采购，省终端公司30万台中高端终端采购 落实省级核心代理商认领的60万台非集采终端的衔接工作 组织厂家、省代、市代供需见面会和终端巡展工作 按旬公布终端供求信息及价格指导信息 省公司 市州分公司 提前做好备货工作 落实各种渠道初期备货量与阶段性备货计划，要求12月25日前备货总量达到春促总任务量的30% 关注所辖区域内渠道终端流量、流向、流速、货品存量及货品分布，协助核心代理商打通市、县、乡三级终端流通通路 理顺终端补贴款（代理商垫支部分）的结算流程，确保至少每两周结算一次 按要求做好终端订货会和终端巡展工作 1 2 坚持终端串号管理 保证终端上柜率 城区：原则上所有自有营业厅、合作营业厅、专营店，天翼终端公司集采的终端保证全部上柜，其他非集采终端尽可能全部上柜。兼营店保证有15款终端上柜 乡镇渠道：保证5款以上的终端上柜 3 关键控制2：终端准备——分级负责、责任落实，确保25日前备货量达到总任务量的30％、上柜率达到100% 1 3 2 鉴于前期串号管理流程繁锁，经相关部门研究（终端作为特殊商品），已对串号管理流程完成优化：优化后社会渠道、自有采购终端均实现“一次扫描录入、一次串号绑定”，串号录入支持批量导入。以营账A、B分区各设置为一个串号池，一个串号池内终端可以跨分公司调配，串号绑定不做渠道限制。 确保12月20日前， “189” 号卡资源 准备全部到位 关键控制3：号卡——保证12月20日180万张号卡到位 原则要求 12月5日前各分公司按照春促活动本地业务发展量的2倍提交制卡需求（已完成） 发展天翼大众套餐限选133、153号段，发展其余天翼套餐可使用189号段 本次制卡以实卡为主，各分公司只能根据用户预约选号、老用户换卡等实际情况制做部分白卡 根据集团要求189号卡以定制64KUIM卡为主 1 2 3 4 分公司重点工作 实卡需完成预开户（生成虚拟客户资料、套餐信息、服务信息等）操作，实现即买即通 根据代理商预存款缴费情况，在营帐系统批量受理预存话费 个客部需指导、协助代理商备卡，掌握代理渠道备卡情况；号卡管理人员需协助代理商按领用流程，在其提出领卡申请后2个工作日内领到相应卡品 1 2 3 关键控制4：佣金——12月25日前，完成春促二阶段本地佣金方案报批 代理商资 料管理 佣金入账 佣金支付 佣金规则 配置 代理商 领卡 关键 环节 代理商 销售 上报本地佣金方案 12月20前，各分公司根据省公司佣金制定原则和