中层管理职责与角色中层课程.pptVIP

培训提纲 第一单元 管理者职责与角色 1.主管工作现状 2.管理者扮演的角色 3.管理者具备的态度与意识 主管工作现状 ☉ 喜欢抓业务工作 ☉ 责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务 ☉ 事无巨细，不善于授权 ☉ 虽有工作目标，但缺乏目标控制 ☉ 不善于、不习惯做计划 ☉ 救火现象普遍 ☉ 未经过系统的管理技能培训 ☉ 不善于建立有效的工作网络、工作团队 ☉ 认为对人的管理是人事部门的事 ☉ 不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源 管理工作 管理者扮演的角色 管理者扮演的角色 1）管理者是经营者的替身 从经营者的角度考虑，体现经营者的意志，代表公司，实现个体价值。 2）作为上司的管理者，应该扮演什么角色？ 管理者、领导者、教练、绩效伙伴、游戏规则的制定者和维护者。 上司： 有组织性，目标明确； 处理问题，授权，指引方向； 表达力，公正，提供资源； 爱心，以身作则，制度制定； 领导，决断，沟通，企图心. 管理者扮演的角色 3）管理者角色的六大变化 实现方式： 野牛 → 领头雁 工作