第六章 临终关怀实践中沟通技巧精选版.pptVIP

⒌关注病人需要的技巧 每个人都希望自己被他人重视。如果这种需要获得了满足，个体就会产生自我价值感，从而具有良好的感觉。 在医患间的沟通过程中，临终关怀工作人员应该把重点放在病人及病人的需要上，而不应该放在临终关怀工作人员或自己所进行的护理活动上。 * yyty ⒍组织治疗性会谈的技巧 ⑴治疗性会谈的概念 治疗性会谈是临终关怀工作人员和晚期病人及其家属双方围绕与疾病有关的内容进行的有目的的、高度专业化的沟通过程，是临终关怀实践的基本组成部分，是收集病人健康资料的重要方法。 治疗性会谈要求临终关怀工作人员对会谈的时间、地点、目的、内容及形式进行认真的组织、安排及计划，并实施好计划，最后评价会谈的效果。 * yyty ⑵治疗性会谈的目的 1）建立并维系一种积极的、开放性的人际关系； 2）收集病人的健康资料； 3）和病人共同探讨已经确认的临终关怀问题； 4）和病人共同协商并制订一个共同期望的、目标清晰的临终关怀计划； 5）向病人提供信息和指导。 * yyty ⑶治疗性会谈的过程 1) 准备会谈阶段 准备工作包括：①全面了解病人的有关情况：阅读病人的病历以了解病人现在和过去的病史，必要时可以向其他健康服务人员询问有关病人的健康资料；②明确会谈的目标；③选择合适的会谈时间：根据病人的病情以及入院的时间选择会谈时间，通常选择双方均感到方便的时间进行交谈。此外，应根据会谈的目的计划会谈的时间长短