第六章 领导职能（下）精选版.pptVIP

善于运用说服技巧与策略。 在把握态度改变机制的基础上，还要掌握一些社会心理规律。 运用巧妙的导入策略。 正确地运用诱导技巧与策略。 请设定一个情景，运用态度改变机制与策略，进行现场说服，并有旁观者进行观测评估。 思考与质疑 返回 * 交涉与谈判的基本策略 提出创造性方案 适度妥协 威慑 辅助手段的运用。 提出一个需交涉的问题，运用角色扮演方式，进行现场交涉。 思考与质疑 返回 * 训练项目6.5.1 案例分析：节约后的致歉[1] 【实训目标】 1.培养分析与解决工作中人际矛盾的能力； 2.训练处理上下级关系的能力。 【实训内容与方法】 1.阅读如下案例，并分析下列问题：⑴你如何评价这位MBA毕业生将所学管理理论应用于实践的能力?他的做法有何不妥之处吗?认为妥或者不妥，你是从哪个角度分析的?⑵你如果是莫里，你会怎么做以避免类似情形的发生?⑶依你之见，在组织中处理好人际关系是否有必要使用政治(或权术)手段?坦诚相处与精明为人，两者在工作中哪个更重要?你怎么看待工作中的伦理问题? 2.先由个人阅读并分析案例，并写出发言提纲。 3.再以模拟公司或班级为单位进行大组讨论。 训练项目6.2.2 管理体验：实地交际与沟通 技能训练 * 训练项目6.2.2 管理体验：实地交际与沟通 【实训目标】 1.培养与陌生人交际的能力； 2.培养与别人沟通与交涉的能力. 【实训内容与方法】 1.主