审核能力及取措施的有效性.pptVIP

审核人力资源管理 能力 ISO9000：2000 3.9.12 经证实的应用知识和技能的本领 回顾ISO9001：2000中 6.2.2的要求 a b c d e 客观的能力和主观的意识 在关于6.2.2的审核中： 我们会重点关注哪些部门？ 会寻求哪些客观证据？ 审核员一般需要寻找的证据 1、组织需要识别从事影响质量工作的人员需要什么样的能力； 2、对于那些控制过程或产品质量特性所必需的作业岗位，是否已指派了具备能力的人员来进行； 3、组织需要评估为满足能力要求所采取措施 的有效性； 4、能力的保持 1、所需能力的识别 静态的 动态的 进行能力识别的主要部门——人力资源部 个人能力获得的主要途径：教育、培训、 工作经历 静态 来自于标准5.5.1 最高管理者应确保组织内的职责、权限得到 规定和沟通。 静态 典型的输入：当前的组织机构图、岗位分工 典型的输出：岗位描述、任职要求、职位说 明书、招聘要求 一汽大众操作工能力仪表盘 动态 输入： 微观：新生产线、新工艺、新产品、新合同 宏观：组织的战略规划（今后三-五年） 输出：岗位说明、人力资源发展规划 动态： 监督审核时，有关6.2.2审核的关注点： 组织是否识别了下列情况对人员能力的需求： 1、组织机构的变