原创力文档- 1
- 0
- 约小于1千字
- 约 10页
- 2018-09-07 发布于浙江
- 举报
微博营销品牌舆监督与应对
微博营销实战宝典4 ——品牌舆论监督与应对 视频观看地址： /v_show/id_XNDgwODI2NjU2.html?f微博案例（1） 今日早报的摆拍 微博案例 （2） 今日早报的对失误的反应 舆论是一把刀，你要握住刀背的那一面 如何获得品牌舆论信息？ 第一时间抓住品牌舆论动向的方式？ 处理舆论的步骤是什么？ 品牌舆论监督策略 搜索品牌词 关注新闻媒体微博 品牌舆论应对策略(1) 要求:反应快速 负面应对4步曲: 表示歉意 陈述事实 处理方式 表示感谢 品牌舆论应对策略(2) 中级：给对方补偿 高级：化负面为正面 实操演练 举例：易购 行动步骤 重要，只提一点——经常搜索你的品牌 真正的智慧在于提前躲避危险， 而不是在于征服危险
文档评论（0）