达纳公司沟通成就高效管理.PDFVIP

达纳公司：沟通成就高效管理 没有厚厚的政策指南，没有繁琐的流程和手续，没有上班钟，不强人所难，这样的管 理模式下，达纳是如何取得骄人效益的？ 【问题类型】管理流程与制度 【案例背景】 美国达纳公司主要生产螺旋叶片和齿轮箱之类的普通产品，这些产品多数是满足 汽车和拖拉机行业普通二级市场需求的，该公司是一个拥有30 亿美元资产的企业。70 年代初期，该公司的雇员人均销售额与全行业企业的平均数相等。到了70 年代末，在 并无大规模资本投入的情况下，公司雇员人均销售额已猛增3 倍，一跃成为《幸福》 杂志按投资收益排列的500 家公司中的第二位。这对于一个身处如此乏味的行业的大 企业来说，的确是一个非凡的记录。 【案例详情】 1973 年，麦斐逊接任公司总经理。他做的第一件事就是废除原来厚达22 英寸的政策指南，取而用之的是只 有一页篇幅的宗旨陈述。其大意是： 1、面对面的交流是联系员工、保持信