大堂副理实习心得体会.docVIP

大堂副理实习心得体会 　　大堂副理实习心得体会 　　一次偶然的机会，我得知景德镇市人力资源部招聘，我没有和父母商量，不假思索就报了名，面试、笔试、体检、培训，我终于成了景德镇市农业银行的一员。虽然实习的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，鉴定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。 　　我被分到景德镇市分行营业部做了大堂副理。我的职责是配合大堂经理做好对客户的分流工作，维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单，向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品，向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。我知道我的一举一动都关系到银行的声誉，每一个细节都是银行形象。大堂经理是我们农行对公众服务的一张名片、是我行营业网点的形象大使，大堂经理不仅应有良好的个人形象、文明的言谈举止作支撑，而且在与客户交往中表现出的交际风度，直接代表着农行的形象，有了这般认识，我暗暗下定决心，要做好本职工作，把大堂副理这个工作岗位，当成自己成长的摇篮。 　　我的实习岗位是大堂经理，刚到营业部报到的时候，心里有点紧张，因为我很珍惜这来之不易的工作，当高行长把我带到营业部里，想大家介绍的时候，我知道，我已经踏入了社会。第一天的工作开始了，刚开始看着陌生的她们忙碌的工作，我不知道自己该往哪里站才好，