企业人力资源治理二级第三版新教材第三章培训与开发.pptVIP

知识要求 第二单元 培训评估指标与标准设计 一、评估培训成果的标准（旧）p292 二、培训成果的层级体系 反映评估 学习评估 行为评估 结果评估 （对四个层级培训成果的考评内容和重点也就十分清晰明了(P294图)） 三、制定培训评估标准的要求（旧）p295 (一)相关度 (二)信度 (三)区分度 (四)可行性 培训成果评估的五项重要指标（旧）p295 (一)认识成果 (二)技能成果 (三)情感成果 (四)绩效成果 (五)投资回报率 投资回报率的计算公式： 培训项目收益 投资回报率＝————————×100％ 培训项目成本 或 培训项目收益－培训项目成本 投资净回报率＝——————————————×100％ 培训项目成本 能力要求 培训评估方式方法的分类p299 (一)非正式评估和正式评估（旧） 1.非正式评估 2.正式评估 (二)建设性评估和总结性评估（旧） 1.建设性评估 2.总结性评估 （三）定性评估与定量评估（新增） 1.培训定性评估 2.培训定量评估 知识要求 第三单元 员工培训评估方法与应用 能力