智能物流ch05物联网环境下的物流配送.pptx

第五章 物联网环境下的物流配送;目录 ; 5.1 物流配送体系;; 二.物流配送发展的未来 物流配送呈现共同化和计划化，从无序走向有序。物流配送运用现代技术和方法，与电子商务发展相融合。随着配送规模的扩大和计算机的微型化，物流配送普遍运用计算机管理：一是信息传递预处理逐渐采用EDI系统；二是计算机在进货、配货和选址等方面辅助决策逐渐成为趋势；三是计算机与其他自动化装置的操作相结合。 三.先进的系统模式 在构筑物流信息系统、控制系统方面，电子数据交换系统EDI、卫星导航与定位GPS、移动通信、电子地图将会大范围普及。 ; 5.1.2 物流配送智能化的含义及特点 一.智能物流配送系统的含义 智能化的物流配送系统，就是信息化、网络化、现代化的现代物流配送系统。 ; 二.智能物流配送系统的??点 智能物流配送系统既有电子化、信息化和网络化等特点，还具有物流配送体系本身的一些特点，可归纳为以下几个特征。 1.信息化。 2.自动化与智能化。 3.网络化。 4.产业化。 5.柔性化。 6.人性化。 ; 三.构建智能配送系统的基本原则 1.系统工程原则。 2.价值工程原则。 3.满足工艺、设备、管理科学化的原则。 4.满足配送活动柔性化的原则。 5.可持续发展的原则。 5.1.3 智能配送系统的框架、功能设置和构建步骤 一.智能配送系统的构建框架 一般来说，基于智能配送系统主要由管理系统、作业系统和网络系统及输入、输出环境系统几部分组成，如图5.3所示。 ; 1. 管理系统是由配送系统的计划、控制、协调和指挥等所组成的系统，是整个配送系统的支柱。; 2.作业系统是配送实物作业过程所构成的系统。 3.网络系统是由接受、处理信息及订货等所组成的系统。 4.输入环境系统是指通过原材料、设备和人员等对配送系统所发生作用的系统。 二.配送信息系统功能设置 统功能的设置一般根据配送各项作业活动及活动间的相关性划分功能模块。以一个销售型配送中心为例，信息系统由6个基本的子系统组成：销售出库管理子系统、采购入库管理子系统、库存管理子系统、运输调度管理子系统、财务管理子系统、经营绩效管理子系统，如图5.4所示。 ; ; 三.配送系统的构建步骤 1.配送系统建设项目的立项。 2.确定配送系统总体规模。 3.配送中心的选址。 4.配送系统内部布局的设计。 5.配送系统内部设施的构造。 6.配送信息系统的设计。 ; 5.2 配送中心信息平台; 货运交易系统的主要内容如下。 1.公共理货运作管理。订单接收、平台理货计划生成、平台理货计划发布和更新。 2.简易运输管理系统。客户管理、托运单管理、作业单管理、货运交易服务、司机及车辆管理。 3.信用管理。标准化合同管理、托运单管理、结算管理。 4.公共物流信息服务。物流信息发布，物流交易管理。 四.客户关系管理系统 客户关系管理子系统专门用于客户管理和客户服 ; 务，客户服务系统的用户一般是通过Internet来使用，也可以使用短信消息平台接入。 该子系统主要功能概括如下。 1.网上下单管理。客户可直接在网上进行委托单或订单的下单，并可查询下单后相关处理情况。 2.网上库存查询。客户可以在网上查询各种产品的库存。 3.网上业务量的查询。业务客户可直接在网上查询任意时段的业务量。 4.货物跟踪查询。可以通过委托单号、运单号、业务联系单号等跟踪了解其货物的运输动态信息。 ; 5.费用查询。客户可直接在网上查询相关的费用及往来账信息。 6.客户档案管理。与各个子系统中的客户档案动态同步。 7.客户服务分析。 8.客户投诉及意见反馈。 四.商务结算管理系统 资金流和物流、信息