经管励志改善意识与改善能力提升.ppt

四.直指重点 众多的问题想要一下子解决掉，那是一件非常困难的事，也是不经济、不高效的事情。 为了有效的利用有限的经营资源，取得最大的改善效果，我们应该就问题的重要度、优先度作出正确的判断，然后着力整理重点，开展活动。 改善的基本思路 * ■运用平均值不能解决问题(“大体上”在工作中行不通) 正确捕捉事实，建立无大体上·平均值的工作体制 ■下记各表虽然平均值相同，但解决问题方法(改善的 着眼点)却截然不同 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 X [平均值]阻碍问题的解决 * 五.PDCA的轮回 为了使改善能够达到预期的目标，使用一种有效的管理手段，已经成了共识。而这种管理手段还得满足不断的向上循环，以确保改善的成果能长期的维持扩大下去，所以选择PDCA来管理我们的工作，就再好不过了。 *P（ Plan ）: 计划 *D（ Do ）: 确认实施结果与计划的差 *C（ Check ）: 确认实施计划与计划的差 *A（ Action ）: 如果出现差的时候，进行原因的探究， 并做出合理的处置 改善的基本思路 * 描绘理想状态适当状态 ▼了解竞争对手的水平 ▼描绘具有直线目标的战略 ▼了解本部门的现状(充分认识差异) ▼把握目标与现状的差距 考虑实施缩小差距的对策 ▼优先施行改善贡献率高的项目 　 —“从力所能及做起”的想法不可取 评价实施结果 ▼向更高的改善迈进 推进不顺利时、追究原因(解析) ▼确认是否按计划推进 --不是今天进步了多少，而是今天距离目标又靠近了多少 Plan Do Check Action 改善中的PDCA * 六.重视体系 工作结果的不好，是因为工作的方法不好。讨论导致结果不好的原因，我们不能忽略引起不好结果的整个体系的问题，不然难以达到标本根治的目的。 七.再发防止的意识 不要让同样的问题再发生第二次。是我们对问题解决的基本态度。针对问题进行各种改善活动，目的正是如此。对改善方法、结果的标准化、教育训练的彻底化 八.横向展开 横向展开是改善的四要素之一。怎样将改善心得、经验告诉别人，为他人所用，实现资源共享。 改善的基本思路 * 把握现状 活动计划 调查 对策案 验证 实施 效果确认 标准化 改善总结 横向展开 成果维护 Start 改善的基本步骤（完整） * ⑴ 现状把握 ⑵ 设定目标 ⑶ 要因解析 ⑷ 研讨对策 ⑸ 计划实施 ⑹ 效果确认 ⑺ 效果巩固 P D C A 新的 P D C A 改善循环 改善的基本步骤（七步法） * 后序： 此文档献给所有具有上进心，并有极大责任心的年轻朋友们，希望大家阅读后能有所收获，本人心欣然！ 并请大家多多指教！ * 『改善意识改善能力提升』 * 改善改善意识 第一部分 * 何谓改善(KAIZEN)？ 改善： 就是将现状向目标靠近(甚至超过目标)的各种方法及手段运用的集合。 现状 目标 方法及手 段的集合 是一种对工作的细节内容加以研究、分析、简化、决定其有利的顺序并予以重新组合的技巧集合 * 改善意识六条 1.知道什么叫做问题 2.不安于现状 3.迅速行动 4.勤思考，肯学习 5.没有自大的心理 6.具有危机感和忧患意识 * 问题是促使改善开始的原动力 因此，问题意识是改善意识形成的最根本的保证。 不能发现问题就是 最大的问题！ 改善意识形成的根本 * 何谓问题？ 得以生存的既不是最强的,也不是最聪明的，而是最敏感于变化的？ 问题就是现状与目标之差 差 现状 目标 水 平 * 产生问题的主要三种基本情形 1.没有按规定去做（规定被违反） 2.没有规定（应该遵守的规则或应该做的工作没有去被规定） 3.即使按规定去做了，但还是发生了问题 * 培养发现问题的能力的基础 发现问题的能力不是天生的 1.了解本部门的标准 2.熟悉本部门的日常业务 3.掌握本工段的作业内容 4.掌握本工段的特别规定 * 1.思考问题的方法要不断的提高 2.立即行动 3.改善≠花钱，重要是使出智慧 4.只要肯动脑筋，就能打开创意的大门 5.过多的强调理由是不思进取的表现，学会在不可能之中寻找可能 6.虚心接受批评，立即纠正错误 7.不要抱有一步登天的幻想。 8.改善是没有尽头的 改善的八条基本精神 * 1.不加思索，目光短浅 2.不思进取，盲目乐观 3.改善之事，推之却之 4.漠不关心，视而不见 5.心高气傲，目空一切 6.知难而退，悲观主义 7.思想顽固，屡教不改 8.自设难题，画地为牢 改善八忌 * 1