Topic 01 管理理论发展史最全版.pptVIP

吉尔布雷斯夫妇 Frank and Lillian Gilbreth 省略砌砖动作的研究 开发出一种新的堆放砖的方法 砌外墙砖的动作从18个减少到一半甚至4个 砌内墙砖的动作从18个减少到2个 首先采用动作摄影来研究手和身体动作的研究者 吉尔布雷斯夫妇还设计出一种分类体系，用来标识手的17种基本的动作，称之为基本动作元素（therbligs） 科学管理的原则 劳动方法标准化 劳动作业科学化 实行计件工资 管理职能专业化 实行管理控制和日常管理权限下放 科学管理的评价 历史贡献 提高工人生产率 提高管理效率 历史作用： 在机械化不发达，手工操作为主的时代，大幅度提高生产效率和国家的生活水平 现实作用：适用于劳动密集型企业 亨利· 法约尔的研究 认为经营与管理是两个不同的概念 被称为“现代经营管理理论之父” 经营包括：会计、财务、生产、分销、安全、管理 管理概念的扩展：包括工商企业、政府、家庭中所有涉及人的管理的共同活动 管理：计划、组织、指挥、协调和控制五大职能（管理者的活动） 提出14条管理原则 （Principle of Management） ——有效管理的构成要素 企业经营六方面的职能（活动） 经营 技术活动 商业活动 财务活动 安全活动 管理活动 会计活动 控制 组织 计划 指导 协调 法约尔的14条管理原则 工作分工Division of Labor ： “劳动分工”原则是一致的，即专业化 职权与职责Authority and Responsibility： 管理者必须有命令下级的权力，且权责对等 纪律Discipline ： 雇员必须遵守和尊重组织的规则 统一指挥Unity of Command ： 每一个雇员应当只接受来自一位上级的命令 统一领导Unity of Direction ： 组织活动具有同一目标和统一的计划 法约尔的14条管理原则 报酬Remuneration of Personnel ： 对工作人员付给公平的工资 个人利益服从整体利益 General interest over individual interest 集中Centralization ： 决策制定的最适合的集中程度 等级链Line of Authority ： 信息应当按等级链传递，在预先通告的情况下允许横向交流 秩序Order ： 人员和物料处在恰当的位置上 法约尔的14条管理原则 公平Equity ： 管理者应当和蔼地和公平地对待下级 人员的稳定Stability of Tenure ： 管理当局应当提供有规则的人事计划，并保证有合适的人选接替职务的空缺 首创精神initiative： 允许雇员发起和实施他们的计划 团结精神Esprit de corps ： 在组织中建立和谐和团结 马克斯· 韦伯的研究 官僚行政组织（Bureaucracy）的理想组织模式 是一种体现劳动分工原则、有明确定义的等级和详细的规则与制度，以及非个人关系的组织模式（组织机械论和非人性化管理） 他根据模式推理推论，在一个大的团体中，应当有哪些工作和应当如何从事这些工作 他的理论成为设计今天的大型组织的原型 韦伯的理想官僚行政组织的特征 劳动分工：工作分解成为简单、例行任务 职权等级：公职和职位应当按等级来组织 正式的选拔：成员培训、或考试取得资格 正式的规则和制度：管理者必须倚靠正式的组织规则 非人格性：规则和控制的实施具有一致性，避免搀杂个性和雇员的个人偏好 职业定向：管理者是职业化的官员而非所有者，他们领取固定的工资并在组织中追求职业生涯的成就 人力资源方法Human resources approach 研究者从组织的人力资源方面来考察管理方法 研究构成了目前的人事管理领域，以及关于激励和领导的当代观点 三个阶段: 早期倡导者 人际关系运动 行为科学家 早期的倡导者——罗伯特· 欧文 关心雇员即能为管理当局带来高利润又能减轻人们的痛苦 指出提高劳动力素质是企业经理最佳的投资之一 1825年提倡在法律上规定工作日时间，指定童工法、普及教育、由公司提供工作餐，及企业参与社区发展计划 早期的倡导者——雨果· 明斯特伯格 开创了工业心理学领域 1913年《心理学与工业效率》 研究如何通过心理研究选拔、培训和激励员工 研究科学管理与工业心理学之间的关系，寻求提高生产率 今天的甄选技术、雇员培训、工作设计和激励的知识，很多都建立在明斯特伯格的研究工作基础上 早期的倡导者——玛丽· 帕克· 福莱特 提出了更富人本导向的思想： 管理者的任务是协调群体 管理者和工人之间是合作者的关系、都是群体中的一个部分 管理者应当更多地依靠他的知识和专长去领导下属，而不是依靠他的职务的正式权利 早期的倡导者——切斯特· 巴纳德 在古典管理观