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互联网产品运营全面解析 互联网产品运营模型 准备期 引入期 发展期 成熟期 衰退期 竞争层 产品层 合作层 用户层 一次曲线 二次曲线 互联网产品运营 以市场为运营导向 以用户为运营中心 以数据为运营基础 “内功”产品改进、“外功”品牌营销 以市场为运营导向 竞争分析 态势分析 ITTA-R 消费者 供应方 竞争者 后来者 替代品 竞争分析 ITTA-R Idea Team Timing Action Resources 态势分析 机会 风险 优势 劣势 互联网产品运营 以市场为运营导向 以用户为运营中心 以数据为运营基础 “内功”产品改进、“外功”品牌营销 以用户为运营中心 目标群体 满足需求 完善服务 提升体验 …… …… 用户 客户 互联网产品运营 以市场为运营导向 以用户为运营中心 以数据为运营基础 “内功”产品改进、“外功”品牌营销 以数据为运营基础 用户数据： 规模、特性、行为、转化率、反馈 产品数据： 访问量、热点分析、性能数据 市场数据： 行业报告、竞争对手情况、合作资料列表 其它： SEO数据、满意度 互联网产品运营 以市场为运营导向 以用户为运营中心 以数据为运营基础 “内功”产品改进、“外功”品牌营销 品牌营销 故事与品牌 营销推广从故事讲起………… 《管理者的烦恼》 故事—管理者的烦恼 宛西制药是一家大型的浓缩丸生产基地。现已控股15家子公司，20多个分支机构。 但是，总部对分支机构管理能力比较弱，引起了公司高层的注意…… 分析部分 有什么办法，可以让更多的“宛西制药”进行有效管理…… 有什么办法，把有价值的方法推荐给更多的“宛西制药”! 这个故事不仅仅发生在宛西制药身上，而是普遍发生在企业这个群体之间！ 故事—管理者的烦恼 试用金蝶友商在线会计后，他发现不仅操作极为简单、不需要安装，而且只要有网络，随时随地都可以查看并工作。 宛西制药管理者“偶然间”在“财务与会计”杂志上看到了一则广告——金蝶旗下网站友商网（）为广大中小企业提供的在线管理服务。 故事继续…… 品牌营销 事件营销 软文营销 博客营销 论坛营销 短信/邮件营销 二次营销 SEO SEM 微博营销 线下营销 电话营销 长尾效应 品牌口碑 品牌营销 Part3:传播规划 Part1:背景分析 Part2:传播策略 任务解读 目标群分析 族群定位 传播方法 怎么说？ 说什么？ 目标 策略 行动 赋予场景 WHO？HOW？ DO 分析WHY 品牌营销——期待效果 产品 让产品说话 产品和受众的点对点推广 用户 让产品“驻”家 与受众保持互动 市场 让受众传话 提升受众的人际口碑效应 互联网产品运营-总结 三个运营维度： 产品生命周期 运营执行层次 运营分析层次 以市场为运营导向 以用户为运营中心 以数据为运营基础 “内功”产品改进 “外功”品牌营销 互联网产品运营-结束语 简单？ 创意改变生活 困难？ 执行改变创意 * *