中国零供商业关系研究2015年报告-中国连锁经营协会.PDF

中国零供商业关系研究 2015年度报告 A F C C 中国零供商业关系研究中国零供商业关系研究 度报告年度报告 目 录 序言 03 市场环境与挑战 08 供应商合作优势表现 16 A 零售商合作优势表现 36 电商合作优势表现 48 F 行业趋势洞察 51 C C Helping clients strengthen Helping clients strengthen 2 business relationshipsTMTM business relationships 中国零供商业关系研究 2015年度报告 深圳湾共识元年 自2010年，协会即开展《工商关系调查报告》，关注零供关系的发展变化。2015年，协会首次 与advantage公司合作，把“深圳湾共识”元年作为新的起点，以全新的视角，继续观察中国零 供关系的变化。 2015年1月9 日，在中国连锁经营协会郭戈平会长、华润万家有限公司首席执行官洪杰的共同提 议下，华润万家、宝洁、步步高、家乐福、大润发、永辉、可口可乐、中粮食品、伊利、立白、 脱普等11家企业高层在深圳湾召开零供合作座谈会，探讨行业未来零供合作健康发展的方向。 会上，与会代表一致认为，未来零供合作的模式应由过去的双方利益博弈转向聚焦消费者，应 建立以消费者为中心的共同价值观，提高零售商供应商合作效率；零供双方有必要采取切实行 动改善现状，打造健康的营商生态环境。 经过代表们充分讨论，会议达成三点共识和五项行动计划。三点共识内容包括：第一、共同建 立以消费者为中心的价值观和评价标准，建立符合各自特点的管理模式，研究消费者需求，分 A 享数据，增强店面体验，为消费者提供更好的商品和服务。第二、建立有利于提高供应链效率 的零售商供应商公平交易条款，透明市场竞争机制，维护双方合法权益。第三、建立零售商供 应商从业人员道德规范和诚信监督体系，共同抵制腐败的商业行为，净化营商生态环境。 F 同时，为落实共识精神，各企业将建立采购、销售总监以上高管参加的行动组，落实以下五项 计划：建立共同的行业绩效考核指标指南；建立符合双方需求可行的数据分享模式；建立行业 《零售商供应商公平交易合同规范》；建立行业《零