六安社会保险网上查询操作说明.docVIP

六安市社会保险网上查询操作说明 一、操作步骤 （一）访问六安市人力资源和社会保障网（）“专题专栏”滚动中的“六安市人力资源和社会保障云平台”或右侧“社会保险网上查询”图标。 （二）页面自动跳转进入安徽省政务服务平台，如下图： 注册用户： 输入用户名和密码，点击“登录”按钮； 未注册用户： 需先点击“注册”链接，按照“安徽政务服务网”认证要求填写信息，完成账号实名注册，注册成功后再按操作步骤查询。 （三）登录后进入市人力资源和社会保障云平台，如下图： 二、常见问题 1、原来网站已注册使用的账号和密码是否继续使用？ 答：市人力资源和社会保障云平台接入安徽省政务服务网后，原在“六安市人力资源和社会保障网上办事大厅”注册的账号和密码不再使用。 2、登录密码遗忘怎么办？ 答：若忘记登录密码，可以在安徽省政务服务网登录页面点击“忘记密码”，输入身份证号码或者手机号、用户名，通过手机验证码短信重置密码。 3、进入系统后怎么看不到任何信息？ 答：若进入系统后，页面上未显示参保信息，请您携带本人有效身份证件到参保地社保经办机构查询。 4、有时网页内容显示不全或乱码？ 答：请更换浏览器（建议您使用 IE8.0以上浏览器），或查看浏览器拦截保护设置及系统中是否安装了网页拦截保护软件（若安装此类应用软件，请将拦截保护功能关闭）。 5、网站安全需要注意些什么？ 答：使用本网站时，为了保证您的资料安全及使用方便，请尽量遵守以下规则： （1）尽量避免在公共场合（如网吧等）上网登录办事系统。 （2）不管您在任何场合上网登录查询系统，离开时一定要关闭浏览器。