企业管理者如何激励员工-中国连锁培训网.PPT

企业管理者如何激励员工？---------------------------中国连锁培训网为您来出谋划策 操纵：就是让某人依照你的意思去做事。 三种需要理论 成就需要：争取成功希望做到最好的需要 权力需要：影响或控制他人且不受他人控制的需要 亲和需要：建立友好亲密的人际关系的需要 最优秀的管理者往往是权力需要很高而亲和需要很低的人 中小型企业的管理者具有高成就需要者往往会取得成功，而大型企业高成就需要者不一定是一个优秀的管理者。 目标理论 人们一旦决定所要实现的目标，就会为之努力。目标本身就具有激励作用。并非所有目标都具有激励作用，合适的目标才有激励作用。两个核心因素：目标的难度和清晰度 案例 海尔集团的OEC管理法—是指“日事日毕、日清日高；人人都经营、事事都创新。”简单的说，就是每天的工作每天完成，而且每天的工作质量都有一定量的提高。这样从车间工人到集团干部都知道自己每天应干什么，每天干得怎么样，而且海尔根据这套管理及考核制度，来决定每一个干部的去留以及每一个员工的工资和奖金。OEC管理法与MBO管理法有很多相似之处： 总体目标层层分解，做到“总账不漏项”。 执行单位或个人的目标明确具体，做到“事事有人管，人人都管事”。 工作目标上下级沟通，实现主管审核制。 及时反馈工作效果，做到“管事凭效果，管人凭考核”。 认真落实绩效考核。 建立自信的五步骤 摆脱籍口 利用勾勒蓝图的力量 不要害怕失败 想想你的外表 保存过去成功的记录 案例 有一家笔记本电脑销售公司为了激发员工的工作热情，最近出台了一项新政策，每个月末都会奖励销售量最高的员工。而结果常常是销售冠军卖出了最多的电脑，却只为公司赢得了最少的利润，而那些花了大量时间和精力，为公司赚钱的员工在月末却没有任何额外的补偿。据你推测，之后的几个月会发生什么情况呢？ 奖励的注意事项 奖励的时效性：奖励要及时，人们会想尽快知道自己行为活动的结果。 奖励的度：奖励不能总加个没完，否则员工的胃口会越来越大，得注意采用不定比强化法，吊员工的胃口，这样才能充分调动员工积极性。 奖励的引导性：假如只奖励电话量而不注意销售业绩，那么就可能导致员工为了打电话而打电话。奖励好的业绩就会引导员工关注如何做更高的业绩。奖励大单，就会引导员工多做大单。高效率、高绩效才是奖励的重点。 惩罚的注意事项 惩罚不具有永久消除坏的行为的功能，并且惩罚还具有一系列的副作用。 惩罚的不良后果：重犯、消极情绪、报复的攻击扰乱行为、行为冷漠缺乏创造性、与管理者关系恶化等等。 少用处罚、慎用处罚，尽管处罚具有很多副作用，但是不能没有。 处罚的原则 1、对事不对人； 2、私下惩罚，保全受罚者的面子，但对于顽劣者，要进行 严厉的处罚； 3、惩罚要保证公平； 4、惩罚不是目的，要给出建设性的解决方案，改善才是目 的，不能为了惩罚而惩罚。 经理的问题--Jason 个人感觉如果员工什么都抱着无所谓的态度就比较难激励， 例如既不是金钱上的 也不是荣誉上的 这方面的人不知道该如何处理比较妥当 除了这个的话还有一个问题 就是感觉每次激励的效果都不能有持续性的 就像挤牙膏一样 激励一次 好个2，3天 之后又恢复原样了 很想了解下更好的激励方法 现在激励很多都是从公司的晋升和每月的销售冠军来激励员工感觉方式太单一了 经理的问题--Vane 最难的应该是激励了短时间内是有效的，可是过段时间又恢复到以前了，没有一种持续性 棘手的话应该是部门老员工的心态难以调整 经理的问题--Jack 一直用差不多的内容激励， 时间久了激励效果变差，最难的是个别人对于这些东西觉得无所谓，不会去积极争取 每次奖励到的都是这么几个人，好的依旧是好，差的依旧差最后就起不到激励整个团队的作用了 经理的问题--Ace 怎么样调整出最佳的经理与员工之间的距离 不用奖罚，用言语交流激励的方应该如何做，怎么样使自己传达的命令更具有信服力，处罚员工时怎么样把握一个度，处罚员工后如何管控员工情绪，什么时候的奖励是必须的最有效的 经理的问题--Nina 激励方面我觉得有时光靠我来引导说明还不够，还要看这个员工是否自身就是积极的，态度是否端正。因为的确遇到了怎么沟通也还是不能完全扭转的消极。也跟本质有关，遇到616这种思想积极、品行端正的，那么不用太多激励就好。最难的可能还是我管理经验不是很丰富吧，原来大家是平级，像朋友一样。现在立场转换，偶尔会担心大家不理解我，不理解公司的立场，但好在大家普遍支持我吧。 经理的问题--Emily 目前比较困难的是在充分动员之下，新员工想积极参与，但是老员工