AAAHayMcBer公司996年版分级素质词典.docVIP

PAGE 第 PAGE \* MERGEFORMAT 2 页 目录 TOC \o 1-2 目录 PAGEREF _Toc370994954 \h 1 第一部分 介绍 PAGEREF _Toc370994955 \h 2 第二部分 通用素质（按英文字母顺序排列） PAGEREF _Toc370994956 \h 3 1. 成就导向（ACH） PAGEREF _Toc370994957 \h 3 2. 演绎思维（AT） PAGEREF _Toc370994958 \h 3 3. 归纳思维（CT） PAGEREF _Toc370994959 \h 4 4. 服务精神（CSO） PAGEREF _Toc370994960 \h 5 5. 培养人才（DEV） PAGEREF _Toc370994961 \h 6 6. 监控能力（DIR） PAGEREF _Toc370994962 \h 6 7. 灵活性 （FLX） PAGEREF _Toc370994963 \h 7 8. 影响能力（IMP） PAGEREF _Toc370994964 \h 7 9. 收集信息（INF） PAGEREF _Toc370994965 \h 8 10. 主动性（INT） PAGEREF _Toc370994966 \h 9 11. 诚实正直（ING） PAGEREF _Toc370994967 \h 10 12. 人际理解能力（IU） PAGEREF _Toc370994968 \h 10 13. 组织意识（OA） PAGEREF _Toc370994969 \h 11 14. 献身组织精神（OC） PAGEREF _Toc370994970 \h 12 15. 关系建立（RB） PAGEREF _Toc370994971 \h 12 16. 自信（SCF） PAGEREF _Toc370994972 \h 13 17. 领导能力（TL） PAGEREF _Toc370994973 \h 14 18. 合作精神（TW） PAGEREF _Toc370994974 \h 15 19. 小结 PAGEREF _Toc370994975 \h 16 第一部分 介绍 这本Hay/McBer公司1996年版分级素质词典：是世界范围内迄今为止经透彻研究后最好的词典。它集Hay/McBer公司二十多年素质研究之精华，在世界范围内的上乘、杰出者身上得到过验证，其有效性经历过多种经验式素质模式的不断确认。各素质的级别经不断修改，变得越来越明晰、越来越可靠、越来越有效。其中，所有的素质都已通过最严格的研究测试和专业标准测试。 每一核心素质都在许多企业组织的管理者评估过程中得到了可靠地鉴别表现证实。 内容 收入在1996年版词典里的素质分为如下几大类： 1．通用核心素质 标准系列共有18个素质，这个系列可被任何一位Hay/McBer公司获证分析员分析，也通常被用来推导出一个人的素质模式：即每一行为事件访谈都会用这18个素质进行分析。而真正透彻研究的模式往往皆包括这18个为一组的素质（也许以18个素质的改进版为一组） 23．补充及个性化通用素质 尽管这些素质也有效且可靠，可在我们素质模式数据库中出现的频率大大低于前18个素质，而且主要出现在低级一些的管理者和监控者身上。 这些素质在必要时可增加到核心的18个素质中进行分析。 4．可能出现的素质 这些素质来自于某些访谈对象，暂缺乏通用素质的广泛适用性。可它们又证实在一个或更多的模式中确为可靠，故也许对其它模式也适用。 注：素质词典为一种专利材料，不经Hay/McBer公司允许不可使用。 用于被访者模式的素质为Hay/McBer公司财产， 不可转卖他人。 第二部分 通用素质（按英文字母顺序排列） 成就导向（ACH） 提示：是否考虑要满足并超过既定目标？为达所期好处肯冒一定风险？ 成就导向：希望工作杰出或超出优秀标准。其标准可以是某个人自己过去的业绩（力求改进之）；或一种客观衡量标准（只论结果）；或比其他人做得更好（即竞争性）；或某人自己设定的挑战性目标；或任何人从未做过的事（改革性）。因此一种独特的成就也可定为ACH。 这个人： 要把工作做好：努力把工作做好或做对。也许有对浪费或低效率的受搓感（即抱怨所浪费的时间、表示想做得更好），却没有带来具体任何改进。 自创杰出衡量标准：面对他人强加的杰出标准，采用自己具体衡量结果的方法。也许表现为专注于某些新的或更确切的方法以达到管理目标。（那种对结果或业绩优秀衡量标准有自然兴趣者需具体分析）。 业绩有改善：对某系统或自己个人工作方法作出具体改变以改进业绩（即把某事做得更好、更快、更省、更有效；改善其质量、客户满意度、精神