XX公司绩效考核研究报告.PPTVIP

携手合作，共创辉煌！ ■ 再次申明：本报告版权归台州清华机电制造有限公司和深圳市南方略营销管理咨询有限公司所有。因涉及研究及知识成果，本手册属于绝密资料，未经授权不得复制或以其他形式传阅！ * 岗位工资和绩效工资要分开，不要让员工误解扣工资了 制定考核制度时要告诉员工你的绩效基数 客服部经理 岗位 月度绩效考核表 　 营销中心 20% 月 统一服务行为模式执行率 客服部 20% 月 报表提交质量 岗位名称 客服部经理 所属部门 客服部 考核项目 考核指标 考核周期 考核权重 指标定义 评价标准 数据输出部门 审核确认得分 差异分析 KPI 客户服务满意度 月 15% 营销中心 　 　 重要质量问题反馈及时率 月 15% 客服部 　 　 　员工培训时间及满意度 月 　10% 行政人事部 　 日常管理 报表提交及时性 月 20% 客服部 　 　 合计得分 　 　 综合评价 　 　 　 　 外贸部 10% 统一产品销售行为模式的执行率 岗位名称 外贸销售代表 所属部门 外贸部　 考核项目 考核指标 考核权重 指标定义 评价标准 数据输出部门 审核确认得分 差异分析 KPI管理 新直接用户开发数量 20% 外贸部 市场调研计划完成率 10% 外贸部 　 　 直接用户档案资料完备率 10% 外贸部 日常管理 报表提交质量 15% 外贸部 　 　 有效经销商、直接用户信息收集数量 20% 外贸部 　 　 经销商、直接用户拜访数量 15% 外贸部 　 　 合计得分 　 　 综合评价 　 　 　 　 　 外贸销售代表 岗位 月度绩效考核表 外贸部 20% 统一产品销售行为模式的执行率 岗位名称 外贸跟单员 所属部门 外贸部　 考核项目 考核指标 考核权重 指标定义 评价标准 数据输出部门 审核确认得分 差异分析 KPI 直接用户档案资料完备率 10% 外贸部 日常管理 报表提交及时性 15% 外贸部 报表提交质量 15% 外贸部 　 　 订单跟踪有效性 20% 外贸部 　 　 跟单问题反馈率 20% 外贸部 　 　 合计得分 　 　 综合评价 　 　 　 　 　 外贸跟单员 岗位 月度绩效考核表 外贸部 20% 统一产品销售行为模式的执行率 岗位名称 单证员 所属部门 外贸部　 考核项目 考核指标 考核权重 指标定义 评价标准 数据输出部门 审核确认得分 差异分析 KPI 直接用户档案资料完备率 10% 外贸部 日常管理 报表提交及时性 15% 外贸部 报表提交质量 20% 外贸部 　 　 单证事务办理有效性 20% 外贸部 　 　 日常工作完成率 15% 外贸部 　 　 合计得分 　 　 综合评价 　 　 　 　 　 单证员 岗位 月度绩效考核表 外贸部 15% 市场调研质量 外贸部 15% 统一产品销售行为模式的执行率 岗位名称 外贸部经理 所属部门 外贸部　 考核项目 考核指标 考核权重 指标定义 评价标准 数据输出部门 审核确认得分 差异分析 KPI管理 新直接用户开发数量 20% 外贸部 　员工培训时间及满意度 10% 　 行政人事部 日常管理 报表提交及时性 10% 外贸部 报表提交质量 20% 外贸部 　 　 经销商、直接用户拜访数量 10% 外贸部 　 　 合计得分 　 　 综合评价 　 　 　 　 外贸部经理 岗位 月度绩效考核表 岗位名称 外贸部经理 所属部门 外贸部 考核项目 考核指标 指标权重 当期目标值 得分 差异分析 季度指标 当季直接用户销售收入 60% 统一销售行为模式执行 10% 客户满意度 10% 月度考核结果平均得分 月度一 平均得分 20% 月度二 月度三 合计得分 综合评价 外贸部经理 岗位 季度绩效考核表 营销中心 10% 各类报表反馈质量 营销中心 10% 客户满意度 市场部 15% 品牌形象广告与宣传的质量 行政人事部 10% 员工培训时间及满意度　 岗位名称 营销副总 所属部门 营销中心　 考核项目 考核指标 考核权重 指标定义 评价标准 数据输出部门 审核确认得分 差异分析 KPI管理 新客户开发数量 　20% 营销中心 统一产品销售行为模式的执行率 　15% 　 营销中心 　 日常管理 营销指导满意度 20% 　营销中心 　 合计得分 　 　 综合评价 营销副总 岗位 月度绩效考核表 营销副总 岗位 季度绩效考核表 岗位名称 营销副总 所属部门 营销中心 考核项目 考核指标 指标权重 当期目标值 得分 差异分析 季度指标 当季各类客户销售收入 60% 统一销售行为模式执行 10% 客户满意度 10% 月度考核结果平均得分 月度一 平均得分 20% 月度二 月度三 合计得分