5大工具介绍及供应商自评qagmvn6f.pptVIP

* * * * * * * 了解我们的过程满足顾客要求的程度，分析加工过程的稳定能力，过程输出特性值是否持续保持在工程技术规范内。（这里的过程指的是生产加工过程，例如：链条装配过程、珩架主驱动轴轴芯的精加工过程等） 完成这个评价的适当的工具叫做过程能力研究 对于我们使用的任何工具，数据类型决定我们使用的方法 Attribute Data属性数据（计数型数据） Good vs. Bad (Binomial) Defects / reasons to reject (Poisson) Variables Data可变数据（计量型数据） Normal and Non-normal Capability Sixpacks and Studies Capability Studies能力研究 Variables Data Process Capability is calculated from the Customer Specifications and Process Performance This can be expressed as: Cp / Cpk Pp / Ppk 计算过程能力从客户规格和工艺性能这可以表示为：茂/工序能力聚丙烯/掌跖角化症 Attribute Data The proportion, or number, of defects per sampling unit is a measure of Process Capability This can be expressed as: % Defective Defects Per Unit (DPU) 的比例，或为每抽样单位的缺陷，是一个过程能力的措施这可以表示为：％有缺陷缺陷每单位（民主太平洋联盟） Different Analyses Not all processes have specification limits Some processes have Minimum or Maximum acceptable levels only In these cases, we will adapt the capability analyses to meet our needs 并非所有的进程规格界限有些进程最小或最大可接受的水平只在这种情况下，我们将适应能力分析，以满足我们的需要 客户图纸规定的关键尺寸，图纸上标注的“CC”尺寸，如下图 客户关注的非关键以外的特性值 过程能力分析的对象 过程能力分析的前提条件 过程必须达到稳态，即必须消除过程出现的特殊原因，也就是可以查明原 因，例如：工装偏移、刀具跑位、员工操作失误等。 过程中的特殊原因必须查明并采取措施加以消除，否则含有特殊原因的过 程能力不能反映过程的真实状态。 影响过程稳定的因素有两种原因:普通原因和特殊原因: a.普通原因指的是造成随着时间的推移具有稳定的且可重复的分布过程 中的许多变差的原因，此种状况我们称之为：“处于统计控制状态”。 例如:刀具的正常磨耗 b.特殊原因（通常也叫查明原因）指的是造成不是始终作用于过程的变 差的原因。如果过程存在变差的特殊原因，过程特性值的分布会改变， 过程的输出将不稳定。例如：刀具的非正常移位。 Upper Spec Limit 上规格线 Lower Spec Limit 下规格限 One expression of the Voice of the Customer is the performance limits which define “acceptability” in the Customer’s eyes These are often referred to as “specifications” or “requirements” limits 其中一个客户之声的表达式是性能限制的界定“客户的眼睛接受”这些被称为“规范”或“要求”限制 Voice of the Customer The histogram of the same data is also the Voice of the Process 在相同的数据直方图也是进程发表意见 A Control Chart displays the range of the data (6 std. dev.), the Voice of the Process A控制图表显示数据的范围（6性病。dev的。），该进程的声音 A Capability Study compares the Voice of the Customer to the