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影响普通话水平测试评分几个因素及调控对策 　　1994年10月，国家语委、国家教委、广播电影电视部联合发出了《关于开展普通话水平测试工作的决定》，迄今为止，普通话水平测试已开展了十几年，在社会上尤其是教育系统引起了广泛的影响，有力地促进了普通话的推广。在测试中，大部分测试员都希望给应试人一个客观、公正的分数，人们也希望等级证书上的成绩与受测人员的实际水平相符合。但是，有些人对普通话水平测试颇有微词。的确，几个普通话水平相当的人去参加测试，测出来的分数不一样，甚至还会出现等级的差异。诚然，在一定范围内出现的评分差异是不足为怪的。究其原因，有以下几点： 　　 　　一、因素之一：试卷 　　 　　普通话水平测试卷能否真实、客观、准确地显示应试人的语言基本状况，是保证普通话水平测试信度、效度的重要方面。应该说，一份测试卷基本上能测出一个人的普通话水平。但是，每一份试卷的难度不是完全一致的。比如第一题单音节字词，有的试卷生僻的字多一点儿，有的试卷生僻的字少一点儿。在第二题中，对某些轻声词的判定经常会有不一致的意见。如“标致”一词，《现代汉语词典》定为轻声词，而《普通话水平测试实施纲要》（2004年版，以下简称《纲要》）定为不轻声，有的测试员以《词典》为依据，有的则以《纲要》为依据。特别是那些方位词，有的轻读，有的不轻读，而轻读不轻读又没有区别词义的作用，要记清也真不容易。第三题选择判断有些题目的确让测试员无所适从。比如语法选择题，“他的小手冷冰冰。”和“他的小手冰凉的。”，究竟哪一句是正确的普通话用语，测试员们各持己见，最终谁也不能说服对方。象这样的题目不止一两题，而一题就是0.25分或0.5分。 　　第四题朗读题，60篇朗读文章各有特色。有的篇目口语化较浓，有的篇目书面语化较浓；有的篇目句子较长，有的篇目句子较短；有的儿化较多，有的轻声较多……对考生水平的发挥，都有影响。特别是考生有些语音缺陷，而抽到的篇目又正“击其要害”，失分率难免较高。比如，有的考生“一”的变调读不好，而朗读作品46号中“一”有25处之多。 　　第五题说话，不能很真实地反应一个人的语音面貌。《普通话水平测试大纲》确定说话题的考试目的是：“考查应试人在没有文字凭借的情况下，说普通话的能力和所能达到的规范程度。”它不是对一个人口才的考查，实际上是要求考生用拉家常式的口语引出一个话题，在一定时间长度内展现考生的语音面貌。由于绝大部分考生长期生活在方言区，平时极少说普通话，只有在朗读作品或教学时偶尔说说普通话；甚至在边远的乡村，有些教师上课还用方言。要让他们用普通话口语来表情达意，确实比较困难。所以，在培训阶段或考前准备阶段，就有相当一部分考生去写说话材料或去抄说话材料，有的学校甚至分摊任务，每人写几篇，然后集中汇编，人手一册，印发给教师。测试时，这些考生就背稿子，说话呆板、生硬，一口“读书式”的普通话。虽然背稿子也扣分，但是稿子背得熟的话，会减少许多语音失误，语法错误也少，语言也很流畅，说话变成了有文字凭借的背诵。这样，从评分的角度来说，背稿子比较合算。而有一些语感较好，却不注重吐字归音、说话内容不熟悉的考生，往往得分不高。所以这一题的考试方法使得测试员对某些考生的语音“难识庐山真面目”。 　　 　　二、因素之二：测试员 　　 　　普通话水平测试评分完全靠测试员的听觉来判定，没有也不能用客观的标尺或仪器来衡量。所以，测试员本身的素质对测试的影响很大，有以下几个方面： 　　1.测试员的语音水平 　　在测试中，有些测试员习惯于把考生的读音与自己的读音对应比照，如果“一致”便定为正确，如果不一致或有误差便判定为错误或缺陷。测试员的普通话水平都在一级以上，从某种意义上说，测试员是正确与规范的代表。测试员考核中对测试员语音的要求是达到一级乙等以上，而不是一级甲等。所以，实际上，某些测试员本身也存在读音缺陷，而本人却从未意识到。而对于某些生僻的字或多音字的读音，有些测试员本身就读错了。因而，用这种方法来判定考生读音的正确、错误或缺陷就难免与其实际水平有误差。 　　2.测试员的语音听辨能力 　　普通话水平测试把语音评定分为“正确”“错误”“缺陷”三种量化评分。语音“错误”是指语音（音位）系统中，把一个音（音位）误读成另一个音（音位）。语音“缺陷”概括地说是指发音没有完全达到标准程度的情况。比如，福建莆仙地区普通话水平测试中声母失分率最多的是舌尖前音和舌尖后音，大多是把舌尖后音发成舌尖前音，属发音“错误”，更多的是舌尖后音的发音部位靠前，大体是舌尖与齿龈构成阻碍，还没有读成舌尖前音z、c、s，应当属发音“缺陷”。在实际操作中，我们发现，“正确”与“缺陷”之间，“缺陷”与“错误”之间，并没有一个截然的分界线，而这区间的“度”的把握，则完全靠测试员的听觉来判断