2012物流约定.pptVIP

工作职责：以雅运股份公司核心利益为出发点； 工作目标：让客户满意、让公司满意、让员工满意； 工作重点：加强管理、规范制度、完善、改进流程、沟通协调、团结协作； 工作任务：配合雅运集团各公司业务的发展，提升市场竞争力、增强企业形象、提高物流服务质量及服务水平； * 2012年物流约定 编制：汤斌 Bin.tang@argus.net.cn 上海诺康运输有限公司 服务雅运 满意客户 汤斌 王世强 阮庆庆 顾诚 货运司机 装卸工 物流部人员结构 江浙发运安排、车辆维修、司机装卸工管理 物流部监督、管理、协调、沟通；工作流程的编制； 运费结算、报销单据录入、回单审核整理、物流信息的录入； 外省长途货运安排、联系、协调及物流部日常事务的辅助工作； 物流部 仓库 客户服务部 ERP信息 工厂 生产车间 业务部 移仓 装车、送货 市场销售业务 入库、拣货、发货 物流部工作流程图 退货、收款、收桶、发票签收 采购部 提货通知 供应商 提货返回 财务部 安排车辆提货 司机报销，运费结算 收款返回 送货订单 退货、收款、收桶、样品 送货订单 仓库 生产车间 物流部 上午11:00---11:30，客服停止下单，物流部安排发运； 江苏方向 上海方向 H G I C D B A F E 浙江方向 江浙送货线路 太仓-绍兴、萧山、海宁（海盐、平湖）、桐乡、嘉兴； 太仓-（绍兴、萧山）、嘉兴、桐乡、湖州、吴江； 太仓-常熟、张家港、江阴； 太仓-苏州、无锡、常州、宜兴； A:绍兴；B:萧山；C：海宁；D:海盐；E:平湖；F:嘉兴；G:桐乡；H:湖州；I:吴江；J:题桥；K:金山；L:常熟；M:张家港；N:江阴；O:苏州；P:无锡；Q:常州；R:宜兴； J K O L M N P Q R 送货主线路 太仓 送货线路安排原则：先远后近； 先多后少； 先急后缓； 先重后轻； 物流送货时间 太仓 客户2 客户3 客户4 客户5 客户1 物流发运安排时间 11:00截止下单 仓库配货装车时间 手写单、等货、装车时间 卸货、收款、退货、（收桶）等待时间 正常送货时间 0.5小时 1-2小时 ？小时 ？小时 到货不及时 到货 太仓-绍兴（萧山）：4.5小时； 太仓-桐乡（海宁）： 3 小时； 太仓-湖州（海盐）：3.5小时； 太仓-常州（江阴）：2.5小时； 特殊情况耗费时间 ？小时 送货时间 情况1：路上堵车； 情况2：车辆故障； 情况3：天气原因； 等待时间越长，将直接影响到货时间； 等货时间越长，将直接影响到货时间； 配货、装车时间越长，将直接影响到货时间； 1，当天送货，会出现情况：到货不及时、手写单多、业务员客户抱怨、物流相关事务不能完成（退货、收款、收桶），司机着急送货货物外观包装容易疏忽； 2，物流部根据送货的客户家数、路程、车辆情况，合理安排发货； 3，建议隔天送货； 4，减少或杜绝手写单； 降低运输成本；提高车辆满载率配载量； 客户6 等货弊端： 1、拼装方式：大桶在下，纸箱在上；（改变装货方式，纸箱堆叠在车厢前部，底部纸箱受压力过大，造成纸箱变形）； 2、司机着急送货，容易疏忽对货物外观包装检查，产生客户退货； 3、不及时到货或影响其他客户到货时间； 助剂液体 气体 刚生产出来的助剂，经过反应，发热、产生气体留存在液体桶盖空间内；在卸桶时，桶内压力过大会使桶盖弹开，导致助剂泄漏； 7:30-17:00 外省长途托运 宝霓仓库 总公司 货运站 外省客户 手写单等 货 15:00截止下单，安排托运 配货、装车、短驳 ？时间 2小时 最晚发车时间：16：30 提货短驳 拼装送货 外省仓库办事处 1，降低运输成本（货运公司到太仓提货费；800-1000元/车） 2，外仓办事处每周（每月）定期组织、集中（化工、助剂）向总公司申请发货； 3，物流部将整合各公司的货运信息，安排托运； 4，对于外省或江浙，大吨位的发货，需提前通知物流部，安排托运车辆； 定期组织、集中向外仓发货 1，外省长途托运； 订单截止时间为14:30，物流部将安排车辆托运，保证到货时间； 加急货 必须在14:30截止下单之前，电话（其他方式）通知物流部（送货单必须注明加急），确保及时到货； 手写单 必须在14:30截止下单之前，通知物流部；手写单中所涉及的货物必须在16:00之前，送达仓库入库，系统入库；否则，手写单将安排到次日托运； 外仓（办事处），制定每周（每月）要货计划和供货时间，向客户服务部下达要货单，物流部接到托运信息后，统一集中安排托运（协调化工、助剂）； 大吨位送货，对于送货数量较大订单，客服部在接到业务员（客户）通知后，需提前通知物流部（特殊情况，需协商解决），物流部根据送货数量安排运输； 2，江浙短途送货； 发货时间，当天下单（当日截止下单时间为：17:00），次