天泉酒店管理系统.doc

PAGE PAGE 41 天泉酒店管理系统 摘要: 随着信息化建设的发展，酒店服务业与国际市场接轨已成为大势所趋，酒店业要迎接这场挑战，就必须提高整体竞争能力，变革酒店的管理模式，提高管理水平。实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路和明智之举。目前，我国酒店服务业信息化管理的进程缓慢，跟国外的酒店相比管理依然落后。在激烈的酒店业竞争中，如何能把握机会，保持自己的优势，立于不败之地呢？这就需要提供最好的服务，提供最完善的设施和最先进的技术。在信息时代，更重要的是还必须要有一个完善的管理信息系统，便于方便客人以及更好地管理酒店。特别是近年来计算机在我国突飞猛进的发展，越来越多的行业都涉足到这个新兴的领域，而酒店管理由于自身应该和顾客及时快捷紧密联系的特点，更应该乘着这股春风打开酒店管理新的一页，更为酒店管理与国际接轨以及酒店的长足发展打下良好的软件基础。天泉酒店管理系统，它可以借用计算机信息化的优势，方便快捷的实现顾客和管理者的交户，方便管理者在第一时间了解顾客的需求，及时做好应对措施，从而可以使经营者在竞争日益激烈的酒店服务行业中取得优势！ 面对激烈的市场竞争和纷繁复杂的业务需求，现代酒店业的管理必须通过酒店计算机管理系统的帮助，来完成日常管理，特殊服务等各项业务。引入酒店计算机管理系统，对宾馆的日常业务进行科学化、现代化的管理，是提高宾馆酒店形象、档次和服务水准的有力表现方式。为宾馆酒店强化内部管理、提高服务质量，减少工作中的差错，防止跑单漏单提供了可靠的技术手段和技术保障. 信息无疑是酒店管理的最主要的资源，将成为宝贵的资源引起人们广泛的关注。如何为获取管理者提供信息？在信息高度发达的今天,酒店业务涉及的各个工作环节已不再仅仅是传统的住宿,结算业务,而是一个更为广泛的服务性行业.从客户的营销即客人的入住登记直到最后的退房结帐,整个过程应该能够体现以宾客为中心,提供快捷,方便的服务,给宾客一种至上的感觉,提高酒店的管理水平,在最短的时间内完成酒店内业务规范气操作.酒店行业的激烈竟争要争取客源,提高酒店满员率,为经理制定正确的营销策略提供可靠的依据,尤其是在数据保存,数据交换等方面快速可靠，如何把天泉酒店管理员从繁重的工作中解脱出来呢？ 因此开发了天泉酒店管理系统，而该系统是运用SQL SERVER 2000数据库系统和Visual C#.NET程序语言开发实现的，《天泉酒店管理系统》包括了用户登录、系统管理、数据维护、前台操作等四大模块，具有操作简单、界面友善、灵活性好、系统安全性高、运行稳定等特点，是酒店管理者的理想选择。 科学技术日新月异的进步，让人类生活发生了巨大的变化，计算机技术的飞速发展，使各行各业在计算机技术应用方面得到了广泛的普及和使用。信息化时代的到来成为不可抗拒的潮流，人类文明正在进入一个崭新的时代。因此，天泉酒店管理系统也以方便、快捷、费用低的优点正慢慢地进入人们的生活，将传统的酒店管理方式彻底的解脱出来，提高效率，减轻工人人员以往繁忙的工作，减小出错的概率，使工作人员可以花更多的时间在选择如何提高服务质量上。从而使管理人员有更多时间来获取信息、了解信息、掌握信息. 根据天泉酒店的实际情况和酒店的常规运作方式，酒店管理系统标准版包含前台，后台等系统，通过强大的网络环境支持，实现酒店各职能部门的全方位统一管理，实时获得详尽的酒店经营信息，提供准确的经营分析，实现有效的成本控制，完成人员调配的优化组合。同时提供强大的接口功能，可灵活的配合酒店的特殊环境要求，塑造酒店的个性化特色，最终使得酒店达到管理与利润的双重增益. 随着天泉酒店的业务的数量不断扩大，管理这些庞大的体系非常困难的，因为酒店的人员情况是随时改变的，因此必需对酒店进行动态的管理，而这对于一个管理人员来说是一件比较复杂的事情，存储，查询，总结业绩为经理提供可靠的决策依据是必不可少的业务。 为了能让管理员从繁重的工作中解脱出来，使管理员在使用一个软件以后能极其容易地对所有客房,宾客进行管理，并且准确无误，轻松自如。因此开发一个天泉酒店管理系统软件是当务之急，也是本论文选题的重要意义和研究宗旨。 天泉酒店管理系统的数据维护部分是所有天泉管理系统中最重要的部分，数据维护系统将客户类型管理,客房管理联系起来，而且数据维护系统处理的数据类型多，数量大，精细且频繁，因而需要系统应具备较完善的检验防错功能，整个过程给客户感受一种温馨的享受 ,提高酒店的管理水平,简化各种复杂的操作,在最合理最短的时间内完成酒店业务规范操作,这样才能令客户舒适,从而增加回头客.根据系统的运行及反馈信息高质量，高效率地管理系统流通部门的全部功能。 由于时间仓促和本人水平有限，不当之处在所难免，请各位老师批评指正。 关键字:新建,查找,删除,清空,结算