4.职场礼仪讲义zlijvnq8.docVIP

职场礼仪讲?义 第一小节 提问：“为什么要学?礼仪呢？” 解说：我们可以说?是为了形象?、为了效能、为了服务等?等，但如果概括?成一个字，学礼仪就是?为了“美”。为了个人拥?有一种美好?的形象，为了组织享?有一种美好?的声誉。 对任何组织?来说，不管它是营?利，还是非营利?，形象是最根?本的。“美”至少有三个?力量: 第一个力量?是能吸引眼?球。有人把 HYPER?LINK http://wenwe?/z/Searc?h.e?sp=S%E5%BD%93%E4%BB%A3%E7%BB%8F%E6%B5%8Ech=w.searc?h.yjjli?nkcid=w.searc?h.yjjli?nk当代经济称之为“ HYPER?LINK http://wenwe?/z/Searc?h.e?sp=S%E7%9C%BC%E7%90%83%E7%BB%8F%E6%B5%8Ech=w.searc?h.yjjli?nkcid=w.searc?h.yjjli?nk眼球经济”、“ HYPER?LINK http://wenwe?/z/Searc?h.e?sp=S%E6%B3%A8%E6%84%8F%E5%8A%9B%E7%BB%8F%E6%B5%8Ech=w.searc?h.yjjli?nkcid=w.searc?h.yjjli?nk注意力经济?”。“美”能吸引别人?的注意力，使自己得到?更好的评价?。例：在北京 HYPER?LINK http://wenwe?/z/Searc?h.e?sp=S%E8%81%8C%E4%B8%9A%E7%A4%BC%E4%BB%AAch=w.searc?h.yjjli?nkcid=w.searc?h.yjjli?nk职业礼仪大赛中，主持人问 HYPER?LINK http://wenwe?/z/Searc?h.e?sp=S%E5%A4%A9%E5%AE%89%E9%97%A8%E5%B9%BF%E5%9C%BAch=w.searc?h.yjjli?nkcid=w.searc?h.yjjli?nk天安门广场? HYPER?LINK http://wenwe?/z/Searc?h.e?sp=S%E5%9B%BD%E6%97%97%E7%8F%ADch=w.searc?h.yjjli?nkcid=w.searc?h.yjjli?nk国旗班班长史涛，“当你在执勤?的时候，你会朝女性?看一眼吗？”史涛的回答?是“假如这位女?性很美，我不仅看一?眼，还要看好几?眼”，当时观众抱?以热烈的掌?声。他在这么神?圣而庄严的?地方，都要朝美的?人和事看，何况生活当?中的你我。 第二个力量?就是能获得?帮助。例：行为学家曾?经做过一个?测试，他让一位女?演员扮演了?五个不同的?角色，站在马路边?拦车。第一个角色?是一位白领?女性，穿着时装，他在马路边?等了一分半?钟，过了60多?辆车后，有人让她搭?车。第二个角色?是一位孕妇?，他等了两分?多种，过了100?多辆车后，有人让她搭?车。第三个角色?是一位老年?妇女，她等了五分?钟，过了200?多辆车后，有人让她搭?车；第四个角色?是一位女 HYPER?LINK http://wenwe?/z/Searc?h.e?sp=S%E8%A5%BF%E7%9A%AE%E5%A3%ABch=w.searc?h.yjjli?nkcid=w.searc?h.yjjli?nk西皮士，穿得破破烂?烂的，她等了十五?分钟，过了350?辆车后，才有人让她?搭车；第五个角色?是一位时髦?女郎，穿着有线条?的服装和高?跟鞋，打扮得非常?得体、时尚，她等了30?秒钟，就有人让她?搭车了。由此专家得?出一个结论?：当我们遇到?困难的时候?，不是只有年?轻才会获得?帮助，美丽更容易?得到帮助。 第三个力量?就是能增进?人际的吸引?。例：心理学上通?过大量测试?得出一个结?论：一个具有良?好形象、修饰得体的?人，会更令人感?到可亲、可敬、有魅力、有能力。我们往往会?发现这么一?个有趣的现?象：孩子们都希?望自己的母?亲是美丽的?，父亲是能干?的。有一位教体?操的老师，给他上高中?的女儿去送?雨伞，周末女儿回?家跟母亲说?，她感到很自?豪，因为她的妈?妈漂亮、有气质，同学们都很?羡慕她。在工作当中?，我们也希望?自己的上司?、同事是一个?美丽、能干的人。所以，美能增进人?与人之间的?吸引与沟通?。我们经常说?“出门看天气?，进门看脸色?”。我在办公室?工作，掌握了一个?工作方式，有人进我办?公室，我总是站起?来去迎接他?，走的时候我?总是站起来?目送他。为什么要这?样做呢？因为虽然有?的事情办不?成，但通过友好?的态度和行?为可以弥补?对方心中的?遗憾。这是一种工?作方法。当然，美的力量还?能让你更好?地展示才华?，令人尊重等