社会环境对消费者心理影响_附件.docVIP

PAGE PAGE 1 社会环境如何影响消费者心理与行为 小组名单 章丹妮：12635010107 刘若凡：12635010125 刘柳坡：12635010127 曾佳敏：12635010130 黄樱：12635010132 张传杰：12635010138 社会环境对消费者的影响 一，社会环境对消费者心理的影响图： 家庭社会群体社会文化 家庭 社会群体 社会文化 经济 宣传与信息 宣传与信息 购买行为消费者的态度 购买行为 消费者的态度 心理过程个性心理特征个性倾向性 心理过程 个性心理特征 个性倾向性 商品因素 商品因素 社会群体的影响 心理学研究证明，一个人的习惯、爱好以至思想和行为准则都不是天生就有的，而是在后天活动中受外界影响逐渐形成的。在各种外界影响中，社会群体对消费者心理与行为的影响是至关重要的。 一、社会群体的含义及一般分类 （一）社会群体的含义 社会群体是指人们通过某些社会关系结合起来进行共同活动的社会单位，这种群体在他们自己和别人的心目中都能被意识到。社会群体具有以下特点： ( l ）社会群体表现为一定人数的集合； ( 2 ）社会群体成员之间在某种程度上存在着持续的心理或行为上的相互关联； ( 3 ）存在着共同的行为心理目标，并以此作为活动的基础； ( 4 ）存在着某种整体观念和隶属观念； ( 5 ）不同社会群体有其自身的行为规范。 社会群体的分类