11第十一常见操作系统问题.pptxVIP

第十一章常见操作系统问题;课程学习目标;Windows 特定的打印问题 ;打印服务延迟(print spooler) 关闭问题;打印服务延迟(print spooler) 关闭问题;另外一个解决方法（print spooler）;打印机的驱动程序错误/不兼容 ;打印机驱动的兼容性问题;检测打印机驱动不兼容问题的工具;打印机参数错误 ;（2）设置打印选项 ;其他常见问题 ;其他常见操作系统问题;其他常见操作系统问题;一般保护故障;一般保护故障;使用打印机出现一般保护错误处理 ;蓝屏错误;蓝屏故障信息;蓝屏错误的原因;非法操作 ;系统锁定;系统锁定并取消关闭计算机功能;选项（声卡、调制解调器、输入设备）不能正常工作 ;调制解调器;可能发生冲突的外部设备 ：;不能启动或加载应用程序 ;不能登陆网络（NIC不能工作）;网卡在计算机系统无法安装 ;网络连接;病毒、恶意软件和间谍软件 ;什么是电脑病毒;电脑病毒的发展速度很快;电脑病毒的种类;计算机感染病毒后的主要症状 ;如何防止病毒;恶意软件 ;可以使用一些工具清除恶意软件;间谍软件——木马程序;小结;11章小结;总结