【领导型态跟组织文化对组织承诺跟组织绩效跟影响--以国内不同国籍制药厂跟实证】（doc 156页）.docVIP

精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 国立成功大学 高阶管理硕士在职专班 硕士论文 领导型态与组织文化对组织承诺与组织绩效之影响--以国内不同国籍制药厂之实证 The Influences of Leadership Style and Organizational Culture on Organizational Commitment and Performance－An Empirical Study of Pharmaceutical Companies with Different Nationalities in Taiwan 研 究 生：林志成 指导教授：吴万益 教授 中华民国九十四年六月 PAGE PAGE VIII 摘 要 本研究旨在探讨领导型态、组织文化对组织承诺与组织绩效之影响，并探讨以平衡计分卡评估组织绩效时，财务构面、顾客构面、内部流程构面、学习成长构面间之关系。本研究以美、日、欧商药厂在台子公司及国内药厂为探讨对象，共寄发问卷300 份，回收有效问卷172 份，有效回收率为57.33 %。经SPSS统计方法进行实证分析，实证结果发现如下： 1. 美商与欧商药厂之转化型领导、创新型文化，价值承诺与组织绩效在四组样本中得分较高，具有统计上显着的差异。而日商与国内药厂较倾向于交易型领导、官僚型文化，且有较差之留职承诺与组织绩效。 2. 转化型领导与创新型文化对组织承诺与组织绩效之财务、顾客、内部流程、学习成长构面皆有显着正向的影响。而交易型领导与官僚型文化则对组织承诺与组织绩效有显着负向的影响；其中交易型领导对留职承诺及组织绩效之财务与内部流程构面有显着负向的影响；官僚型文化则对留职承诺及组织绩效之财务与顾客构面有显着负向的影响。 3. 组织承诺之价值承诺对组织绩效之财务、顾客、内部流程、学习成长构面皆有显着正向的影响；而留职承诺对组织绩效之财务构面有显着正向的影响。 4. 平衡计分卡之学习成长构面对内部流程构面与顾客构面有显着正向的影响；内部流程构面对顾客构面与财务构面有显着正向的影响；顾客构面对财务构面有显着正向的影响。 关键词：转化型领导、交易型领导、组织文化、组织承诺、组织绩效、 平衡计分卡。 Abstract This study examined the effects of leadership style and organizational culture on the relationship between organizational commitment and performance in samples of Taiwanese, American, European, and Japanese pharmaceutical companies in Taiwan. The performance is further evaluated from four linked perspectives of Balanced Scorecard, including financial, customer, internal business process, and learning and growth. Out of the 300 questionnaires sent, 172 valid questionnaires were returned, resulting in a valid return rate of 57.33%. The statistic software SPSS was applied for the data analysis and the major findings of this study were presented below: 来自3722资料搜索网 中国最大的资料库下载 Statistically significant differences between the four categories of sample firms were found for measures of transformational leadership, innovative cultures, value commitment and organizational performance. The results indicated that American and European samples have higher mean scores on all of these variables. Transactional lead