质量模块构建方案-汇报201624.pdfVIP

质量模块构建方案 编制：特钢事业部 品质保证部 审核：运营管理部 日期：2016 年1 月 目录 第一章 模块综述1 一、模块构建背景1 二、模块概述1 第二章 模块构建3 一、构建目标3 二、模块定义3 三、构建内容3 （一）子模块-KPI 业绩管理 3 （二）子模块-原料质量管理9 （三）子模块-质量负责人13 （四）子模块-质量控制门20 （五）子模块-设备功能精度23 （六）子模块-质量事故管理27 （七）模块-质量持续改进30 第三章 质量意识与能力提升34 一、员工质量意识提升34 二、员工能力提升34 第四章 模块运行保障机制39 一、业绩对话与定期督导机制39 二、模块验收评价39 质量模块构建方案 第一章 模块综述 一、模块构建背景 2015 年以来，受国内钢铁产能过剩、宏观经济增速放缓等因素的影 响，国内钢铁市场形势异常严峻。为提升公司产品竞争能力，邀请全球著 名咨询公司麦肯锡对特钢事业部进行为期六周的发展定位和竞争力提升 诊断，系统全面梳理质量管理方面存在的问题，结合诊断结果，麦肯锡专 家提出了构建“质量屋”的质量管理思路。根据公司2016 年“加快推进 运营转型、全面实施精益管理”推进手册中对专业管理模块化建设要求， 结合 “质量屋”管理体系内容，形成质量模块构建方案。 二、模块概述 借鉴广西中铝模块建设经验，对模块构建过程进行总体规划，确定模 块构建的总体思路和运行体系。 （一）模块构建总体思路 以“质量屋”为基础，按照“程序化、标准化、可持续”原则，以“源 头管控-过程控制-质量监督-产品跟踪-持续改进”为主线，以做精、做细、 做实为总体要求，构建以KPI 业绩管理为统领，以质量负责人为核心，以 原料质量管理、质量控制门、设备功能精度和质量事故管理为支撑，以持 续改进为目标的七个子模块，打造系统的PDCA 闭环质量管理模式。 1 质量模块构建方案 “质量屋”管理思路 质量模块整体框架图 （二）模块运行体系 建立管理、运营、员工能力三圈联动运行机制，推动模块有效运行， 持续改善产品质量。 2 质量模块构建方案 第二章 模块构建 一、模块构建目标 提升产品售价，降低不良质量成本，产品质量水平达到国内一流。 二、模块定义 模块 定义 指标统领。包括业绩对话、问题解决机制，强调关键业绩指标（KPI） KPI 业绩管理 分解体系建立，过程数据的跟踪分析。 体系的源头管理。分内、外部原料，内部原料为厂内工序间中间产品， 原料质量管理 外部原料为对外采购原料。严格原料审核、流通、使用、跟踪、反馈、 改进等过程，建立全生命周期管控体系。 质量过程控制核心。质量负责人制度是激励一线员工参与质量管控的工 质量负责人 具，其目的在于使每一个质量控制点都有专人负责，并鼓励人人参与， 培养全员的质量意识。 质量过程监督。质量门借用电子电路与“门”的含义，只有当确定一件 事的所有条件都具备时，这个事件才会发生。工序 “质量门”是生产 质量门