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- 2018-09-12 发布于湖北
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网上订单高效成交技巧(湖北惠海希康制药有限公司内部资
网上订单高效成交技巧
为互联网机会下的可操作的低成本“生钱”之道提供导师入门指导
客户沟通三步曲
常用沟通工具的核心功能
客户沟通的成交话术
客户沟通的8大黄金法则
订单成交的根本性问题在于解决客户的问题
一切不以“客户”为中心营销手段都是耍流氓
常用沟通工具的核心功能
1 在线客服功能
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常见的在线客服软件
百度商桥
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在线客服由两部分构成:访客端、客服端
访客端:
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企业营销或者服务人员安装一个类似QQ的客服端,就可实时知道网站有多少客人正在访问、动态跟踪客人的访问行为与轨迹、分析客人的来访目的与购买心理、主动发起与客人的对话、在线给客人介绍产品并获得到客人的联系方式,从而完成在线营销与服务。
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