安全2007年第1期总第3期-浙江台州医院.DOCVIP

品质?安全 2007年3月第1期 总第3期 quality?safety 2007, No.1 SUM No.3 - 本期导航 【简 讯】……………………………………………………（2） 【质控动态】 2007年度质控部重点工作项目 ……………………（5） 2007年度质量监控方案调整意见征询 ……………（5） 【本期关注】 2006年度警讯事件报告执行情况汇报告 …………（16） 【质量报告】? 2006年度质量数据报告 ……………………………（19） 2006年度安全医疗报告 ……………………………（19） 【质量课堂】 总第3期2007年3月（内部资料）主办部门：浙江省台州医院质量控制部编辑：《品质?安全》编辑委员会电话：5115E—mail： 总第3期 2007年3月 （内部资料） 主办部门：浙江省台州医院质量控制部 编辑：《品质?安全》编辑委员会 电话：5115 E—mail：zkb@ 【安全聚焦】 以案说法 ……………………………………………（22） 【交流与分享】 员工沟通随感集 ……………………………………（25） 每期文摘《从ISO9000角度谈沟通》 ……………（31） 【名言堂】…………………………………………………（32） 【品质漫画】………………………………………………（33） 【在线有约】 安全医疗知识竞赛 …………………………………（37） 封面设计：沈 阳 封面摄影：杨双齐 本期责任编辑：罗文达 本期执行编辑：褚江洪 徐 冰 郭剑波 品质?安全 2007年3月第1期 总第3期 quality?safety 2007, No.1 SUM No.3 - 简讯一：沟通竞赛圆满收场 2007年1月，为期近1个月的沟通竞赛圆满结束，在全院掀起了沟通的高潮。此次沟通竞赛共举办四场片区预赛、一场总决赛和一次全院性沟通技巧培训讲课，几乎场场爆满，可见我院广大医护人员已意识到与病人沟通的重要性。 本次活动采取竞赛培训相结合方式进行，在全院范围内征集相关“沟通案例”及案例“模拟家属”，要求参赛选手与“模拟家属”在双盲前提下进行现场沟通。竞赛为手段，学习是目的，本次活动通过提前公布并组织医务人员学习“评分规则”、沟通竞赛现场专家点评、预选赛后专题沟通讲座等方式，将沟通知识的培训贯穿于活动的整个过程。 由于活动组织新颖，此次活动不但吸引本院1600余人前来参加，同时还吸引了台州市第一人民医院、台州市立医院、三门县人民医院等联合体兄弟医院关注，并组织人员前来观摩。 二、竞赛获奖公布 团体一等奖：神经内科（柯绍发、郑海滨、金国飞、洪丽娇） 团体二等奖：泌尿外科（路桥院区）（汪官富、任慧君、陈俏、罗娜） 团体三等奖：内分泌科（路桥院区）（沈屹、陈鹏、许仁君、郑灵芝） 最佳个人获“沟通之星”称号：毕铁男（肿瘤外科） 获团体一、二、三等奖人员每人分别获1.5分、1分、0.5分安全医疗积分，获“沟通之星”选手获2分安全医疗积分。 最佳“模拟家属”： 朱建初 张柳芳 徐 钧 周 可 王喜丰 杨双齐 叶 民 阮仙利 卢映红 王卫珍 卢爱金 许成新 潘喜喜 魏志勇 应晓燕 吴希华 林 峰 杨 晟 程 鹏 林 俐 周文军 林少珍 王 蕾 胡金芝 应连琴 王 斌 简讯二：我国《医疗不良事件/病人安全自愿报告系统》即将建立 在2006年第18届全国药剂科主任年会上，中国医院协会评价评估部副主任，原京煤集团总医院院长张振伟向大会报告了《医疗不良事件/病人安全自愿报告系统》的筹建情况，并就方案的具体内容做了介绍和说明。 　　张振伟指出：为了最大限度地实现在各会员医院中收集、分析、交流、共享安全信息，需要创新的思维、创新的手段，达到各会员医院在医疗质量与病人安全管理持续改进方面共同进步的目的，参考美国JCI、日本JCQHC等国外同行组织提出的“医疗不良事件报告系统”，经过中国医院协会的精心准备， 现已提出了建立《医疗不良事件/病人安全报告系统》的工作方案。 张振伟强调，建立自愿“报告系统”的目标主要有5条： 　 1.作为对国家强制性“重大医疗过失行为和医疗事故报告系统”的补充与完善。 　 2.发现医院安全系统存在的不足，提高目前的医院系统安全水平，跨出建立安全医疗体系的第一步。 　 3.为国家卫生行政部门制定的规划与策划医疗质量管理的持续改进方案,特别是在“医疗安全”方面提供信息。 　 4.促进与帮助医院及时发现事故隐患或危险状况，共享对错误的识别能力与整改措施信息。 　 5.促进医院文化建设，营造良好的医疗安全文化氛围。